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🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabe os 5 🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabe os 5 principais passos para um bom processo de treinamento de equipe? 🚀Chegou o momento de aplicar um treinamento novo para a equipe de sua Clínica ou Consultório, além do investimento financeiro envolvido na capacitação de sua equipe também temos as expectativas que acompanham este momento. Para tirar o máximo proveito do seu treinamento nossos especialistas elencaram 5 pontos essenciais para um bom treinamento: ✅Apresente as razões do treinamento. Explique porque estão participando de um treinamento, é muito importante que seus colaboradores tenham clareza do momento em que todos vão parar suas atividades diárias para serem treinados. Explique sobre a importância da melhoria contínua e como ela é essencial para o desenvolvimento e aperfeiçoamento das atividades do trabalho e competências profissionais. ✅Apresente o conteúdo do treinamento Apresentar qual é o conteúdo do treinamento, se vai ser focado em prática, técnico, motivacional e etc. Este é um momento dedicado a tirar as dúvidas da sua equipe e mostrar quais são os conhecimentos a serem adquiridos e como eles podem somar na bagagem profissional de cada membro da sua equipe. ✅Pratique a escuta empática Este é um passo muito importante e muitas vezes ignorado ao aplicar um treinamento para sua equipe, é recomendável realizar a escuta empática após apresentar o programa do curso. É momento para escutar sua equipe, questionar individualmente: “como nós estamos “? "Qual é o estado atual de vocês frente aos desafios que temos no nosso trabalho ou negócio?”. ✅Traga exemplos como apoio Independente do tema que está sendo proposto, sempre é interessante e válido trazer referências de mercado. ✅Porque valeu a pena o treinamento? Este é o momento após o aprendizado, é a hora de confrontar quais eram as expectativas do seu time com o conhecimento adquirido. É indicado perguntar quais foram as conclusões de cada um sobre o treinamento, pois pessoas fixam o aprendizado após falarem sobre o assunto além de servir como um termômetro para analisar se sua equipe realmente aprendeu os conceitos apresentados durante o curso. 🤝Entre em contato e conheça as nossas soluções
🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, por onde começ 🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, por onde começar a Gestão Financeira da sua Clínica ou Consultório? 📌O processo de organização e planejamento financeiro engloba vários pontos estratégicos da sua Clínica ou Consultório. A gestão do dinheiro muitas vezes não é tarefa fácil, muitos Médicos possuem dificuldades em gerir suas finanças, não possuem controle de gastos com fornecedores, procedimentos e fluxo de caixa, tornando incerto o real lucro de seu negócio médico. Nossos especialistas elencaram um conjunto de estratégias de sucesso para sua organização e controle financeiro, para realizar um bom planejamento é necessário: ✔️Realizar a projeção de despesas fixas, levando em consideração as despesas operacionais, despesas com pessoal e marketing; ✔️Valores a serem investidos: com obra/mobiliário/decoração e tecnologias ✔️Projeção de retorno do investimento, com estimativas de faturamento e despesas; ✔️Sistema de Gestão financeira para acompanhamento de resultados e que contemple Fluxo de Caixa; ✔️Ponto de equilíbrio: onde as despesas se equiparam com as receitas e a partir de então inicia-se o retorno gradativo do investimento; ✔️Quais os procedimentos que estaremos realizando na clínica e a suas respectivas viabilidades, ou seja, uma precificação que possa oferecer, além da mão de obra, o lucro para o negócio. 🚀Se seguir essas dicas verá uma otimização das finanças de sua clínica ou consultório! Conte com a MedConsulting para cada passo da sua transformação, entre em contato e melhore a saúde financeira de seu negócio médico.
🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabe quai 🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabe quais são os principais pontos da Jornada do seu paciente? 👥A jornada do paciente é um termo muito utilizado atualmente por clínicas e consultórios. Sua finalidade é mapear toda a experiência do seu paciente desde o momento em que ele agenda uma consulta ou procedimento. Conheça os principais pontos dessa jornada: 🤔Descoberta e reconhecimento: ✅Entender como e, porque o paciente chegou até a sua Clínica ou Consultório; ✅Normalmente o paciente descobre uma dor ou necessidade que não pode ser resolvida sozinha, essa é hora da clínica mostrar que tem a solução do problema através de conteúdos e mais informações sobre sua prática clínica. 📌Seleção: ✅É o momento do primeiro contato do paciente, a comunicação precisa ser feita de forma ágil e promover uma resposta o mais rápido possível. Com um agendamento simples e bem direcionado. 📆Atendimento: ✅Sempre é necessário investir em uma boa estrutura, atendimento da equipe, organização interna e bom tratamento ao paciente de forma personalizada. Conhecer suas necessidades e gostos para que se sinta acolhido a tratado com excelência; ✅Cuidar do pré, do pós até o recall - Um acompanhamento próximo oferece ao paciente maior segurança. Para cada etapa, há diferentes formas de se comunicar. 📲Avaliação: ✅Como mensurar a satisfação do seu paciente? ✅Analisar se o paciente indicaria sua Clínica através de uma avaliação; ✅Buscar realizar pesquisas de satisfação e trabalhar os pontos negativos para que a jornada do paciente se torne completa e satisfatória. 🚀Quando uma clínica entende a jornada do paciente, desde o conhecimento da marca até o pós-atendimento, é possível realizar melhorias e corrigir falhas, tendo suas necessidades atendidas a clínica consegue melhorar os índices de satisfação e fidelização, considerando a boa experiência do paciente. 🤝Entre em contato e conheça as nossas soluções
🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabia que 🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabia que um bom Cliente Oculto pode identificar e solucionar falhas no seu processo de atendimento? ❓O Cliente Oculto, é uma forma de auditoria interativa utilizada por empresas de diversos ramos para avaliar minuciosamente seus produtos, processos e serviços. Com ele, as ações da empresa são analisadas sistematicamente para verificar se estão sendo seguidas conforme o planejado. 👤O Cliente Oculto gera avaliações a respeito do negócio sob a ótica do consumidor final. Ele permite que a empresa verifique: qualidade de atendimento, tempo de serviço, condições das instalações, padronização de processos e campanhas de marketing e vendas. Ao trazer um cliente oculto para sua Clínica ou Consultório você pode: ✅Avaliar atendimento da equipe e do médico; ✅Avaliar estrutura da Clínica ou Consultório; ✅Avaliar se os processos estão corretos; ✅Iniciar uma consultoria corrigindo erros e processos reais; 👥O cliente oculto pode transformar a visão que você tem do seu negócio através a ótica de um profissional capacitado que pode apontar melhorias contínuas de sua Clínica ou Consultório assim como otimizar a experiência de seus pacientes. 🤝Venha fazer parte do grupo de médicos que cresceram com a MedConsulting durante nossos dez anos de experiência, entre em contato com um de nossos especialistas! #consultoriamedica #clinicamedica #medconsulting#equipemedica #gestaomedica
🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico você sabe quais 🧑‍⚕️👩‍⚕️Médico você sabe quais os principais motivos para estruturar a gestão de pessoas na sua clinica? Hoje nós trouxemos 5 dicas que podem te ajudar nesse processo: ✔️Conseguir retenção de talentos Quando temos uma estrutura de gestão bem definida dentro de uma clínica, conseguimos reter mais talentos, pois a equipe tem mais clareza e direção. Os objetivos, propósito, missão e expectativas de médio e longo prazo do médico e da clínica aumentam o engajamento do time e a sensação de pertencimento. ✔️Ter foco em soluções Só uma equipe que já está há um determinado tempo em sua clínica consegue focar em soluções. Quando o turnover é alto, os colaboradores são sempre novos e por terem que cumprir o período de experiência e adaptação a rotina de trabalho acabam direcionando seu foco para problemas imediatos, pois além de terem de entender como funcionam as dinâmicas da equipe e do médico, não dominam os processos a fundo para sugerir melhorias. ✔️ Conseguir delegar tarefas Para delegar tarefas para parceiros e colaboradores primeiramente é necessário ter confiança em seu trabalho e confiança só é adquirida com o tempo. Ter uma estrutura de gestão de pessoas em sua clínica permite a delegação de tarefas e não sobrecarrega o médico com tarefas operacionais, permitindo uma gestão assertiva do médico como dono do negócio. ✔️Ter mais tempo para estratégia e menos tempo na operação Uma gestão de pessoas estruturada permite que o médico se ocupe mais com aspectos estratégicos e menos operacionais, delegando processos e tarefas a colaboradores competentes e de confiança. ✔️Ter melhores resultados Quando a gestão de pessoas é bem definida isso significa que as responsabilidades são claras e bem estabelecidas. Isso permite uma melhor gestão e mensuração de métricas em busca de alta performance. 🤝 Venha conhecer a nossa metodologia. Ela foi desenvolvida usando como base nossa experiência de mais 23 anos em Consultoria Médica. A MedConsulting é a escolha ideal para que você, Médico, faça uma boa gestão do seu negócio. -- 😉 Entre em contato conosco e conheça nossas soluções.
👨‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabe o qu 👨‍⚕️👩‍⚕️Médico, você sabe o que é CRM? 🤔A primeira coisa que vem à cabeça do Médico é Conselho Regional de Medicina, mas no marketing de relacionamento é uma sigla muito utilizada que significa Customer Relationship Management, ou seja, Gestão de Relacionamento com o Cliente ✅ Com a nossa plataforma/sistema que usa Inteligência Artificial (AI) é possível gerenciar as interações e estratégias com os pacientes e realizar diversas análises de modo a entender perfil, sazonalidade, origem, motivos de perda, procedimentos que não estão gerando vendas, entre outros para criar ações de Marketing direcionadas e assertivas. 🤝A Medconsulting conta com um time de consultores capazes de transformar seu negócio. Oferecemos soluções eficazes em diversos aspectos e processos da sua clínica ou consultório, entre em contato e conheço nossas soluções!
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