Site médico: o que precisa ter?
No mundo em que vivemos hoje é necessário ter um site médico e estar presente em todos os meios digitais. Pois a internet tem se consolidado como fonte de pesquisa na hora de realizar uma compra. Baseado por um estudo do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pelo portal de educação financeira ‘Meu Bolso Feliz’, nove em cada dez brasileiros fazem pesquisas online antes de realizar qualquer tipo de compra. Veja também: E-Book: Como o marketing pode te ajudar a sair da crise E-Book: Marketing Médico Ético para Dermatologista As Recentes Inovações Médicas O que um site médico deve ter Na área médica ter um belo cartão de visitas é imprescindível. Dessa forma, os pacientes podem conhecer a especialidade médica em que se atua. Por isso, esses são os itens necessários em um excelente site médico: Procedimentos: no site médico é necessário que estejam citados e explicados todos as técnicas e tratamentos feitos pelo médico. Dividido por categorias, a fim de facilitar na hora da busca; Blog: é importante que tenha uma aba designada para um blog. Nele, devem ser feitas publicações regulares sobre a especialidade médica, com o objetivo de informar os pacientes sobre as doenças e tratamentos que existem; Imagens: faça o bom uso de imagens a fim de completar o conteúdo; Navegação: é preciso que o site médico seja simples de usar, bem como compatível com os diversos sistemas; Regras do CRM: ao fazer um site ou mesmo nas redes sociais os médicos devem seguir o Manual de Publicidade Médica, criado pelo Conselho Federal de Medicina; Buscas: é necessário seguir as normas e padrões de qualidade exigidos pelo Google para, desse modo, estar entre as primeiras posições nas plataformas de busca; Responsivo: o site tem que ser responsivo, ou seja, a navegabilidade nos dispositivos móveis tem que ser tão boa quanto no computador; SEO: o site tem que estar parametrizado com as principais ferramentas de SEO para busca orgânica do Google. A MedConsulting é uma consultoria médica especializada em criar site médico. Se você pretende criar um ou reformular o seu que já existe, entre em contato conosco. Ficou alguma dúvida? Entre em contato.
Sair da crise: como o marketing pode ajudar sua empresa
Atualmente, os médicos precisam se atualizar e encontrar uma forma diferenciada para sair da crise. E, dessa forma, trazer mais clientes para suas clínicas e consultórios. O marketing é um pilar importante para isso, já que por meio dele é possível ser reconhecido mais facilmente do que no boca a boca de seus pacientes. Tanto o marketing 360° quanto o marketing digital são ferramentas que, sobretudo, podem apresentar bons resultados para todas as especialidades médicas. Conheça algumas estratégias para otimizar seu negócio e sair da crise. Veja também: Dicas de Planejamento Financeiro para Micro e Pequenas Empresas E-Book: Marketing Médico Ético para Dermatologista As Recentes Inovações Médicas Dicas de como sair da crise Marketing 360° Marketing 360° é uma estratégia de comunicação dirigida aos clientes, possíveis consumidores e mercado. Trata-se se uma série de funções e atividades essenciais para que uma clínica seja reconhecida no seu ramo de atividade. Assim, todos os fatores da empresa devem ser analisados por essa área, entre eles: DNA da Marca São verificadas as bases do negócio, como visão, missão e valores, fraquezas e oportunidades, além dos quatro P’s básicos (produto, praça, preço, promoção). Marketing de relacionamento Quando a clínica for nova, é preciso criar uma rede de clientes que frequentem regularmente o local. Se acaso já tenha uma base, é feito o C.R.M, ou seja, a gestão da carteira dos pacientes. Como ações que envolvem o paciente como o dia das mães e aniversário, por exemplo. Metas São estabelecidos objetivos SMART que consistem em atingir metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais para o crescimento da clínica/consultório. Marketing Digital Nos dias de hoje, a internet pauta o cotidiano, bem como as relações sociais. A presença dos dispositivos móveis é constante e, sem dúvida, pode determinar a escolha de um produto ou serviço. Quando se trata de saúde, antes, ao sentir um sintoma, logo se pensava em procurar um especialista como primeira opção. Agora abre-se o navegador e as plataformas de busca são escaladas para saber o porquê daquilo. Então, aqui está a importância em estar bem posicionado nessas plataformas. Ao buscar determinado sintoma ou especialidade, o paciente pode encontrar a sua página e marcar uma consulta no seu consultório. O marketing digital utiliza um conjunto de atividades e ferramentas disponibilizadas pela tecnologia para atrair novos clientes. Assim como criar um relacionamento e desenvolver a imagem e especialidade médica através de blogs, sites, motores de busca, mídias sociais e e-mail. É fundamentado pela metodologia de gestão do marketing digital, que é dividido em cinco etapas, sendo elas: atração, conversão, relacionamento, venda e análise. Por meio dele é possível calcular detalhadamente o retorno de cada investimento, definindo métricas claras e simples de medir. Hoje, já existem empresas especializadas em fazer toda consultoria médica no ambiente digital, uma das vertentes oferecidas pela MedConsulting, que criam maiores oportunidades para os médicos e clínicas, dando o direcionamento correto para aumentar seu negócio e sair da crise.
Marketing Médico Ético para Dermatologistas
De acordo com a Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), hoje existem cerca de oito mil registrados pelo órgão. Assim, com as oportunidades do ramo, esse número tende a crescer nos próximos anos. É por isso que investir em marketing médico ético é tão importante. Dermatologia – Cenário A dermatologia clínica é a especialidade que se dedica, principalmente, a cuidar dos problemas do maior órgão do corpo: a pele. O profissional especializado realiza diagnósticos e previne, bem como indica os melhores tratamentos. Para, então, garantir ao paciente o bem-estar e uma vida saudável. Os focos principais são doenças que atrapalham a rotina como, por exemplo, a acne. Além disso, diversos tipos de alergias da pele, a parte capilar, foliculite, câncer de pele, herpes, hiperidrose, machas, entre outros. Já a dermatologia estética se dedica a cuidar de prejuízos estéticos que podem acometer os pacientes. Cuidando, em primeiro lugar, da beleza da pele, cabelos e unhas. Assim, com tecnologia avançada, consegue prevenir o envelhecimento cutâneo, mexendo e melhorando a autoestima. Veja também: O que um site médico tem que ter? E-Book: Marketing Médico Ético para Dermatologista As Recentes Inovações Médicas Planejando a abertura da sua clínica Ebook – O que pode e o que não pode no Marketing Médico Porque o dermatologista deve investir em Marketing médico ético? Hoje, investir em marketing médico ético é uma necessidade para os dermatologistas, já que nessa era digital a relação dos prestadores de serviços com o público mudou. Desse modo, essa ação garante estratégias eficazes pensadas especificamente para cada caso. Agindo, sobretudo, para atingir os resultados esperados. Com o marketing é possível: Atrair novos pacientes Gerar novas consultas com pacientes novos e antigos Transmitir confiança acerca de seu trabalho para o público Conseguir fidelizar os pacientes antigos Garantir que a clínica ou consultório seja amplamente conhecido Se tornar um médico referência em sua área Qual é a diferença entre Marketing de Relacionamento e Marketing Digital? O marketing de relacionamento é muito importante para o médico criar uma rede de clientes. Esta área engloba estratégias de construção e disseminação da especialidade e do próprio profissional, afim de gerar fidelização e autoridade no setor. O profissional também tem que fazer com que o paciente tenha boas experiências em sua clínica, fazendo com que a indicação boca a boca também seja feita espontaneamente. Com isso, a empresa cria uma base de relacionamento a quem pode oferecer vantagens. O marketing digital usa um conjunto de atividades e ferramentas disponibilizadas pela tecnologia para atrair novos clientes, criar um relacionamento e desenvolver a imagem e especialidade médica através de blogs, sites, motores de busca, mídias sociais e e-mail. Por meio dele é possível calcular detalhadamente o retorno de cada investimento, definindo métricas claras e simples de medir. Hoje, já existem empresas especializadas em fazer toda consultoria médica no ambiente digital, uma das vertentes oferecidas pela MedConsulting, que cria maiores oportunidades para os médicos e clínicas, dando o direcionamento correto para aumentar seu negócio. Para atingir o sucesso, o médico deve ter uma base de clientes e sempre colocar em prática o marketing de relacionamento. Junto a isso deve-se usar todas as ferramentas disponíveis no marketing digital para se difundir no ambiente on-line. Normas do CRM Além de todas as ferramentas do marketing, o médico também deve seguir as regras instauradas pelo Manual de publicidade médica, do Conselho Federal de Medicina. Existem uma série de normas que devem ser seguidas, entre elas: é expressamente proibido garantir, prometer ou insinuar bons resultados; apresentar, em público, técnicas e métodos científicos que devem limitar-se ao ambiente médico do tratamento; e usar de forma abusiva, enganosa ou sedutora representações visuais e informações que possam induzir a promessas de resultado. Veja o manual completo neste link: https://bit.ly/2tgH71m
Google Adwords: como ser encontrado na internet
Através do Google Adwords, você pode, certamente, ser localizado pelos seus pacientes. O Google Adwords exige estratégia e investimento, pois sua publicidade é feita de forma rápida e simples. Pode ser utilizado por empresas grandes e pequenas, já que os valores do serviço são variados. Entre as principais estratégias para divulgação, estão: • palavras-chave; • definição do público-alvo; • conteúdos de relevância; • local de anúncio. Veja também: O que um site médico tem que ter? E-Book: Marketing Médico Ético para Dermatologista As Recentes Inovações Médicas Planejando a abertura da sua clínica Ebook – O que pode e o que não pode no Marketing Médico Além disso, o Google Adwords oferece retorno sobre o comportamento dos usuários enquanto estão no seu site. Dessa forma, demonstra os horários de maiores acessos, os assuntos mais relevantes e qual a dinâmica do público. Isso facilita, por exemplo, a análise de métricas (metas e resultados) e a construção de novos projetos.
MedConsulting: Consultoria para Abertura de Clínica Médica
É muito comum perceber entre os profissionais da saúde a dificuldade em administrar seus próprios negócios. Principalmente devido à rotina muito ocupada e à falta de um planejamento eficiente. Pensando nisso, desenvolvemos um manual rápido com direcionamento certeiro e específico para a área de administração. Dessa forma, destaca os pontos mais importantes para a implementação ou expansão de uma Clínica Médica. Planejamento Financeiro, administração de recursos humanos, estratégias de marketing, por exemplo, são tópicos essenciais para qualquer empresa que vai iniciar suas atividades. Bem como àquelas que querem expandir os negócios de maneira sustentável. O planejamento deve englobar estes tópicos, garantindo resultados sólidos e uma visão realista do negócio. Assim, antecipando possíveis obstáculos e provisionando recursos para manutenção da empresa, até seu ponto de equilíbrio. Consultoria para abertura de clínica médica: Alvará da Vigilância Sanitária Destacamos a necessidade de analisar a viabilidade financeira de investimento a ser realizado para a abertura ou expansão da clínica médica. Além disso, é preciso realizar a projeção das possibilidades de faturamento, receitas, despesas e custos para doze ou vinte quatro meses futuros. Ao mesmo tempo, é preciso analisar a viabilidade dos serviços e procedimentos realizados na clínica médica. Assim como criar uma tabela de preços com a margem de contribuição de cada procedimento. Referente ao regime contábil, a escolha do melhor regime para empresa e composição de sociedade. Bem como melhor composição de negócio entre as partes. Recomendamos a contratação de um contador que tenha conhecimento de abertura de empresa. A fim de dar orientações sobre as necessidades de vigilância sanitária para o planejamento de clínicas e consultórios – temos uma empresa parceira que cuida de toda documentação necessária. Segue abaixo uma lista de documentos importantes: Veja também: O que um site médico tem que ter? E-Book: Marketing Médico Ético para Dermatologista As Recentes Inovações Médicas Planejando a abertura da sua clínica Ebook – O que pode e o que não pode no Marketing Médico Consultoria para abertura de clínica médica: Alvará da Vigilância Sanitária Exigido a qualquer profissional da área da saúde para, de fato, poder atender. Caso o estabelecimento receba visita e não tenha este documento é multado. Para tirar o CNES é exigido o alvará da vigilância é necessário apresentar os documentos de: Pessoa Física: CRM (Médicos), ou Carteira de Classe. Pessoa Jurídica: Acrescer CNPJ e Contrato Social da Empresa. É vital que a consultoria para abertura de clínica médica escolhida para assessorá-lo o ajude a adquirir este documento tão importante. CNES (Cadastro Nacional Estabelecimento de Saúde) É necessário para que os médicos tenham credenciamento, bem como manutenção de credenciamento aos convênios. É exigido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e para atender reembolso. Documento necessário: Protocolo do alvará da vigilância. Consultoria para abertura de clínica médica: Alvará de funcionamento Exigido para abrir qualquer consultório ou clínica médica e importante para renovação do CREMESP. Além disso é necessário para o credenciamento de convênios, extensões, bancos, empréstimos, entre outros. Assim, os documentos necessários: Pessoa Jurídica – CRM ou Carteira de Classe, CNPJ, capa do IPTU e CT Social. Pessoa física – CRM ou Carteira de Classe, Capa do IPTU. Consultoria para abertura de clínica médica: LIMPURB Obrigatório para todas as Clínicas médicas ou Consultórios, referente Coleta de Resíduos de Saúde. Documentos Necessários: Pessoa Física – CRM, CCM e IPTU; Pessoa Jurídica – Acrescer CNPJ; Receituários; CCM Pessoa Física. Planejamento de Recursos Humanos e Staff Partimos do princípio de que o atendimento ao cliente é, certamente, o começo de um negócio sustentável. Por isso, planejar o quadro de funcionários é fundamental para o sucesso do seu negócio. Neste tema indicamos que verifiquem a real necessidade do quadro de funcionários para o bom funcionamento da clínica médica. Dessa forma, a partir daí, descreva o perfil ideal para este profissional. Realize a descrição de cargos e tarefas para cada função, pois, assim, você terá mais clareza para contratar a pessoa correta para cada posição e também onde começa e termina a tarefa deste colaborador. Para contratar este funcionário, busque apoio de empresas de recrutamento e seleção, bem como de sites especializados em recrutamento de candidatos. Logo após contratar, treine-o constantemente para que o mesmo exerça suas tarefas de acordo com o esperado. Aplique uma pesquisa de qualidade na recepção, utilizando softwares de pesquisa como, por exemplo, o Survey Monkey. Assim, o paciente responde pelo tablet enquanto paga o atendimento ou reagende a próxima consulta. Este software é gratuito até 10 perguntas e, então, as respostas vão diretamente para o e-mail do administrador. Assim você pode medir a qualidade do seu atendimento. Faça feedback com a equipe trimestralmente, orientando o que você espera de cada um. Então, esteja pronto para escutar os pontos positivos e negativos da empresa e de você como gestor. Assim a empresa crescerá com certeza e os funcionários, que são seu maior ativo, estarão sempre engajados e felizes. Consultoria para abertura de clínica médica: Planejamento de Marketing O planejamento de Marketing para abertura ou expansão de clínica médica é fundamental para traçar as melhores estratégias para o negócio. Para a abertura da clínica médica apontamos os seguintes aspectos: Identidade Visual Uma identidade visual deve reflitir o conceito de modernidade das instalações, assim como dos tratamentos oferecidos. Sem dúvida são mandatórios para a construção de uma imagem inicial que atraia o interesse dos pacientes que almejamos conquistar. Aspecto Sugerido: identidade visual, nome, logomarca, papelaria, sinalização Interna, folder institucional, folder, pesquisa de Satisfação, registro da marca. Posicionamento Virtual O posicionamento virtual de uma Clínica médica é questão de sobrevivência. Por isso, recomendamos que as seguintes mídias sejam consideradas: Site O desenvolvimento do site deverá respeitar as normas impostas pelo CFM e expressar os serviços prestados pela Clínica com a máxima transparência possível. Facebook Ter uma página da Clínica no Facebook é item extremamente obrigatório, pois é uma das principais mídias sociais utilizadas na divulgação de marca e tratamentos oferecidos. Instagram Ter uma página da Clínica no Instagram, assim como no Facebook, é item extremamente obrigatório, pois é uma as principais mídias sociais utilizadas na divulgação de marca e tratamentos oferecidos. Consultoria para abertura de clínica médica: Estrutura inicial necessária Uma estrutura básica para que se ofereça um atendimento diferenciado é um componente importante na percepção do paciente. Principalmente quanto ao valor agregado geral do atendimento realizado. Quanto aos processos abaixo relacionados, temos as seguintes considerações a fazer: Disponibilizar água, café e chá na recepção Tratam-se de
Empreendedorismo Médico: Quanto Vale o Seu Negócio?
O empreendedorismo médico gera um questionamento: Quanto vale o meu negócio? O tipo de questionamento de quanto vale o negócio médico do qual se é proprietário ou se está gerenciando,normalmente não surge até que haja uma necessidade de transação do empreendimento. De fato, a necessidade de se avaliar ocorre geralmente quando se discute a entrada de um novo sócio ou na compra/venda total deste negócio movido pelo empreendedorismo médico. Contudo, saber o valor da sua empresa, mesmo não estando em uma situação de negociação, pode ser vantajoso. Nesse sentido, é possível elaborar metas de crescimento, lucro e criação de valor para o empresário e seus sócios. Dessa forma, os benefícios se dão pelo entendimento de quanto de capital investido trará de retorno e criará valor para o negócio. O resultado do trabalho e capital não será apenas medido pelo lucro e retorno do capital. Mas também pela estrutura de “receita menos gastos” que gerem caixa para a empresa. Uma verificação em que os dados da empresa sejam analisados de forma crítica, assim como suas expectativas de crescimento confrontadas com a realidade do mercado. Isso ajuda a enxergar melhor o próprio negócio médico. Para que este processo de avaliação transpareça o valor do empreendedorismo médico realizado, existem diferentes métodos. Decerto, os três mais utilizados são valor patrimonial, fluxo de caixa descontado (FCD) e múltiplos. Cada estudo possui sua dinâmica e características que, às vezes, conduzem a um mesmo denominador. Uma vez que os dados empregados para cada análise são diferentes. Determinar o valor de um negócio de empreendedorismo médico pode ser um processo complexo e depende de vários fatores. Aqui estão algumas considerações importantes: Empreendedorismo Médico: Valor Patrimonial Valorização dos ativos existentes da empresa, ajustados ao custo corrente ou pelo valor de mercado. Estes ativos serão posteriormente deduzidos ao passivo, tendo como resultado o valor do Patrimônio Líquido ou “Book Value”. Empreendedorismo Médico: Fluxo de Caixa descontado O valor de uma empresa é também determinado pelo seu desempenho projetado. Ou seja, pela sua capacidade de gerar valor econômico no futuro. Este método baseia-se em projetar fluxos de caixa futuros e buscar o seu valor presente, através de uma taxa de desconto apropriada que meça o risco e o custo de oportunidade de capital inerente a esses fluxos. São variáveis críticas neste método de avaliação as taxas de crescimento e horizonte da projeção, o valor residual da empresa ou valor da perpetuidade e a taxa de desconto calculada (que pode ser estimada através do custo médio ponderado de capital ou do custo do capital próprio). Método dos Múltiplos de Mercado Este método identifica as tendências do mercado, refletindo as avaliações de empresas do mesmo setor e o seu desempenho. O conceito base é que empresas semelhantes têm preços semelhantes. Através de base de dados nacionais e mesmo internacionais, identificam-se ativos similares e verifica-se o preço que o mercado está a praticar por essas empresas. Os múltiplos utilizados mais frequentemente são Múltiplos de lucro líquido; Múltiplos de EBITDA ou LAJIDA; Múltiplos de fluxo de caixa; Múltiplos de valor patrimonial; Múltiplos de receita; Múltiplos específicos. O método mais empregado atualmente é o fluxo de caixa descontado, dado a sua capacidade de medir a expectativa de geração de caixa futuros de uma empresa alinhado a um desconto de taxa de oportunidade. A razão para este método ter se sobressaído em relação ao de valor patrimonial é dado à mudança atual na dinâmica de negócios. Grandes indústrias no passado possuíam uma série de ativos que fazia sentido serem medidas como patrimônio. Contudo, com as novas modalidades de negócios como cartões de crédito e e-commerces que possuem estrutura física reduzida e alto valor agregado, por exemplo, o método depreciaria os resultados. Para obter uma avaliação precisa do valor do seu negócio de empreendedorismo médico, pode ser útil consultar um avaliador profissional ou uma empresa de consultoria especializada em avaliações de negócios. Eles podem realizar uma análise detalhada com base nos fatores específicos do seu empreendimento e no mercado atual. Agende agora seu diagnóstico gratuito com um especialista da MedConsulting, entenda os principais pontos de melhoria e desenhe ações de solução.
Quer ser encontrado na internet? Saiba como
A internet Com o avanço da internet, as pessoas passaram a buscar informações sobre os produtos e serviços em sites de pesquisa, bem como nas redes sociais e blogs. Dessa forma, estar presente no ambiente digital é fundamental. Esteja presente no Google AdWords O Google Adwords é, de fato, o meio de anunciar e exibir os serviços do seu site. Inegavelmente, isso é feito através de palavras chaves e termos de pesquisa que o seu pacientes utiliza na hora de localizar algum tratamento na busca do Google. Portanto, é necessário ter: Site; Palavras-chaves; Conteúdo relevante; Página de Serviços; Blog. Esteja presente no Facebook Ads Certamente é uma ferramenta que permite o anúncio dos conteúdos para um público-alvo definido, dentro da plataforma. Por isso, exige um investimento, mas apresenta resultados significativos. Contudo, é necessário ter: Página no Facebook Página no Instagram Canal no Youtube Conta de anúncio
Marketing Médico: confira nosso infográfico
Infográfico de Marketing Médico Como será que, de fato, funciona o marketing médico? Com o avanço da tecnologia é fundamental estar atualizado, pois o Marketing Médico atual veio para alavancar o seu negócio. Pensando nisso preparamos um infográfico incrível e com uma dica de ouro que é fundamental. Veja também: Sua equipe sabe trabalhar com excelência ? A Criatividade na Resolução de Problemas Seus pacientes sumiram? Confira! Clique aqui para baixar.
Como ser popular pelo meio digital?
Checklist – popularidade no meio digital Afinal, você sabe como ser popular pelo meio digital? Primeiramente, responda essas questões: Seu nome é conhecido? Os seus futuros pacientes já ouviram falar de você? Veja também: O que um site médico tem que ter? E-Book: Marketing Médico Ético para Dermatologista As Recentes Inovações Médicas Planejando a abertura da sua clínica Ebook – O que pode e o que não pode no Marketing Médico Trata-se da melhor maneira de fazer com que, de fato, sua resposta seja sim. Dessa forma, você será um profissional reconhecido que, certamente, irá atrair mais pacientes. Portanto, clique na imagem abaixo e confira nosso checklist.
Saiba como fazer marketing médico
Não perca tempo e saiba como fazer Marketing Médico! Por isso, preparamos um checklist exclusivo com todos itens necessários. Veja também: Como o marketing pode te ajudar a sair da crise Marketing Médico Ético para Dermatologista Dicas de Planejamento Financeiro para Micro e Pequenas Empresas Assim, quanto mais itens forem marcados, maior é a chance do seu negócio médico alavancar. Como fazer marketing médico 1. Logotipo/brand: O primeiro passo para tornar o profissional conhecido pelo público é, sem dúvida, a criação da sua marca. Com a sua marca você irá, por exemplo: Ter uma identificação; Transmitir os seus valores; Diferenciar da concorrência. 2. Redes Sociais: Após ter sua marca, para que seu Marketing Médico seja efetivo, é necessário ter ela nas redes sociais. Então, com isso você irá: Divulgar o seu negócio; Atrair pacientes; Fidelizar os pacientes. 3. Site: Para que o marketing funcione bem, é essencial ter um ‘cartão digital’. Com isso você irá: Divulgar os seus serviços; Mostrar o seu negócio; Atrair pacientes. 4. Plataforma para gerar leads: É importante ter para atrair e fidelizar os clientes. Desse modo você irá: Registrar os dados do seu futuro cliente; Criar links agendamentos; Implementar formulário em seu site; Fidelizar os pacientes. 5. Estratégia de Marketing: Por fim, para que o seu Marketing Médico funcione, é preciso, acima de tudo, pensar em uma estratégia para definir como irá atrair o seu cliente.
