Médico, até quando vale a pena atender plano de saúde?
Médico, até quando vale a pena atender plano de saúde? Muitos Médicos, Clínicas e Consultórios buscam se credenciar a convênios para aumentar o número de pacientes e atendimentos, aumentar o faturamento e ter maior fluxo de caixa. Esta é uma dúvida constante, afinal até quando vale a pena atender convênios médicos? A resposta é: DEPENDE! Existem diversas variáveis que devem ser analisadas antes de tomar uma decisão importante como essa. Vamos listar abaixo algumas dicas importantes: O primeiro ponto é a questão estrutural, o quanto seu consultório ou clínica comporta uma grande circulação de pessoas de forma confortável e que não impacte no conforto dos pacientes particulares? Seus colaboradores conseguem prestar um atendimento de alto giro dando atenção de excelência para os dois públicos (particular e convênio)? ; Outro ponto importante, o quanto você consegue absorver a demanda mantendo um alto padrão de consultas e procedimentos? ; Deve-se considerar a relação de conversão entre pacientes do plano x procedimentos particulares, se sua conversão for alta isso é um indicador favorável a deixar os planos de saúde; Isso também se aplica ao faturamento, seu faturamento particular for maior que o de planos isso também é um ponto positivo; Muitos pacientes buscam atendimento particular para ter um atendimento diferenciado e personalizado; Procure identificar, mapear e classificar seus pacientes atendidos pelo plano, e entenda o perfil de cada um. Ao classificar cada categoria de paciente você pode melhor organizar sua transição para o particular. Lembre-se, antes da tomada de qualquer decisão é necessário um bom Planejamento e uma estratégia eficaz. Para isso você pode contar com a equipe especializada da MedConsulting que pode te ajudar em cada aspecto de sua Clínica ou Consultório. Por isso, entre em contato agora! Nós podemos te ajudar.
Médico, você sabe qual é o melhor regime tributário para sua clínica?
No Brasil existem três possíveis regimes tributários disponíveis para negócios médicos: Pessoa Física, Simples Nacional e o Lucro Presumido. Segundo a legislação brasileira, o médico pode atuar como Pessoa Física ou Pessoa Jurídica e, na PJ tem três possibilidades de enquadramento: Lucro Real, Simples Nacional ou Lucro Presumido. Definir um regime tributário não é uma tarefa simples, pois ele impacta em vários aspectos a rotina de uma clínica ou consultório, ao escolher o regime que atende melhor a realidade da sua pessoa jurídica é aplicar uma gestão tributária positiva e elisiva, ou seja, ao mesmo tempo em que o médico economiza gastos com impostos ele atende tais obrigações com um melhor custo-benefício. Portanto, a presença de um consultor durante o processo de tomada de decisão é imprescindível. Ciente da realidade do médico brasileiro, nossos especialistas vão ajudá-lo escolher qual o melhor regime a ser praticado para o seu negócio Abaixo elencamos os pontos principais de cada regime para sua melhor compreensão, vale ressaltar que dado a complexidade de variáveis que esses regimes influenciam na realidade de uma empresa o conteúdo a seguir é um norte de contextualização durante a consolidação da pessoa jurídica. PESSOA FÍSICA Este modelo ocorre quando o médico opta por não constituir uma pessoa jurídica, neste caso o imposto é calculado em cima do lucro, ou seja, todo o faturamento e despesas são lançados em um livro caixa, a diferença entre estes dois fatores constitui o lucro de onde será deduzido o imposto. No formato de pessoa física existe uma tabela progressiva de impostos baseado no imposto de renda, portanto, quanto maior o lucro maior a incidência de impostos, Conforme a tabela abaixo: LUCRO PRESUMIDO Enquadre sua clínica como hospital e pague menos impostos! O Lucro Presumido é uma forma de tributação simplificada para determinação da base de cálculo do Imposto de Renda – IRPJ, e da Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido – CSLL das pessoas jurídicas, PIS e Cofins além do ISS que tem sua alíquota definida por localidade. Nessa modalidade, a Receita Federal presume, na sua atividade o médico tenha um lucro e, a alíquota de impostos é calculada sobre essa base cálculo. Para atividades ambulatoriais a Receita Federal presume que o médico tenha 32% de Lucro e a soma dos impostos federais (IRPJ, CSLL, PIS e COFINS) é de 11,33% do faturamento. Some-se a esse % o ISS (que varia de 2 a 5% dependendo da cidade e o adicional de IR toda vez que excede R$ 60.000,00 de faturamento no trimestre). Existe, dentro do Lucro Presumido uma segunda base de cálculo, conhecida como base cálculo de hospitais onde a Receita entende que na atividade os custos sejam maiores e, consequentemente o lucro seja menor e, isso acaba impactando diretamente na soma dos quatro impostos federais, caindo de 11,33% para 5,93%. Até 2019 eram poucos exames ou estruturas que tinham direito a esse benefício, que era listado na RDC 50 da Anvisa, mas nesse mesmo ano houve uma decisão no STJ – Supremo Tribunal de Justiça que deu ganho de causa a um médico que junto ao seu jurídico defendeu a tese de que, ao realizar exames, pequenos procedimentos no seu consultório e cirurgias em ambiente hospitalar ele teria um custo maior e, portanto teria direito a enquadrá-los como hospital. Após essa decisão, basicamente aconteceram duas coisas, primeiro abriu-se uma jurisprudência para que outros médicos seguissem o mesmo caminho, tomando como base essa decisão. Seguindo que, caso a Receita Federal fosse contrária a essa decisão tentava derrubá-la, mas ela não o fez. Pelo contrário, ao ser consultada a Receita Federal já traz esse entendimento em várias especialidades como Dermatologia, Cirurgia Plástica, Oftalmologia, Cardiologia, Ginecologia, entre outras. Em suma, hoje conseguimos enquadrar qualquer exame ou procedimento realizado por médicos, em ambiente ambulatorial ou hospitalar na menor alíquota, de hospital, gerando assim uma economia significativa para nossos clientes médicos. Além disso, em alguns casos a lei permite que seja realizada uma revisão dos últimos cinco anos de impostos pagos de forma indevida, gerando assim créditos junto a Receita Federal que serão utilizados trimestralmente, conforme o faturamento da Clínica ou do Consultório Médico. SIMPLES NACIONAL O Simples Nacional é o regime mais recente, criado em 2007 para simplificar a tributação de pequenas empresas e negócios, concentrou todos os impostos nacionais, federais e municipais em uma única guia o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional). Até 2014 negócios médicos não poderiam ser enquadrados neste formato. Com uma alíquota diferenciada do Lucro Presumido e Real, o Simples nacional cobra as obrigações das empresas por níveis de faturamento, ou seja, uma empresa pode estar neste regime se faturar até R$ 4,8 milhões por ano. Dentro deste teto existem diferentes alíquotas estabelecidas em uma tabela por níveis de faturamento, onde o nível 1 é menor e 5 é o teto. Á partir de 2018 negócios médicos foram incluídos no nível 3 desde que tenham um fator “R”, ou seja que tenham uma folha de pagamento igual ou superior a 28% de seu faturamento. Se uma clínica não atende o padrão do fator R ela é automaticamente enquadrada no nível 5 conforme tabela abaixo. ANEXO 3: Receita Bruta Total em 12 meses Alíquota Valor a deduzir Até R$ 180.000,00 6% 0 De R$ 180.000,01 a R$ 360.000,00 11,20% R$ 9.360,00 De R$ 360.000,01 a R$ 720.000,00 13,50% R$ 17.640,00 De R$ 720.000,01 a R$ 1.800.000,00 16% R$ 35.640,00 De R$ 1.800.000,01 a R$ 3.600.000,00 21% R$ 125.640,00 De R$ 3.600.000,01 a R$ 4.800.000,00 33% R$ 648.000,00 ANEXO 5: Receita Bruta Total em 12 meses Alíquota Valor a deduzir Até R$ 180.000,00 15,50% 0 De R$ 180.000,01 a R$ 360.000,00 18% R$ 4.500,00 De R$ 360.000,01 a R$ 720.000,00 19,50% R$ 9.900,00 De R$ 720.000,01 a R$ 1.800.000,00 20,50% R$ 17.100,00 De R$ 1.800.000,01 a R$ 3.600.000,00 23% R$ 62.100,00 De R$ 3.600.000,01 a R$ 4.800.000,00 30,50% R$ 540.000,00 Conte com a MedConsulting A Medconsulting conta com um time de consultores capazes otimizar
Médico, você já fez o seu Planejamento Financeiro para 2022
Sempre quando chega a época de final de ano, é comum realizar um balanço do ano vigente e pensar em coisas que gostaríamos de realizar nos próximos 12 meses. Um desses pensamentos certamente é o de realizar um Planejamento Financeiro anual, afinal é o ideal porque você já começa o ano consciente das possibilidades para os próximos meses. Um Planejamento Financeiro se baseia em um conjunto de ações e ferramentas que possuem o objetivo de; entender, organizar e gerenciar as finanças de uma empresa, a ponto de mantê-la saudável financeiramente. Esse planejamento possui valor vital no sucesso de um negócio. É ele que mostrará sua saúde financeira atual. A partir da análise do ano vigente é possível determinar os objetivos a serem alcançados projetando o crescimento dentro de um cenário atingível. Portanto, planejar financeiramente sua empresa para o próximo ano pode ser fundamental, para que, baseado nos relatórios gerados, você saiba quais ações deverão ser aplicadas para os próximos meses. As clínicas e/ou consultórios necessitam de um Planejamento Financeiro antecipado para poderem transcorrer o ano com segurança e maturidade para tomadas de decisões em investimentos a serem realizados ou mesmo estratégias a serem definidas com antecipação. Abaixo separamos alguns pontos de atenção que são vitais para um bom Planejamento Financeiro. Objetivo: A primeira e mais óbvia dica para um Planejamento Financeiro é “definir objetivos” antes de qualquer coisa. Definir um objetivo é uma tarefa simples que deve ser o mais precisa e completa possível. Por exemplo, se você deseja fazer uma reforma na sua clínica, deve exatamente estimar o quanto deve poupar, em determinado período para conseguir cumprir esta meta. Esse passo é extremamente importante para que, na hora de administrar suas finanças, você consiga se manter no foco, sempre lembrando que existe um objetivo a ser cumprido. Fluxo de Caixa: A principal ferramenta a ser utilizada, é o fluxo de caixa que é basicamente uma ferramenta que visa o controle de todas as receitas e despesas realizadas, e possui a periodicidade que o usuário desejar. O fluxo de caixa permite a percepção atual e dos meses futuros, através dele é possível detectar as falhas ocorridas durante o ano vigente e ter a certeza dos planos de ação para alcançar os novos objetivos. Precificação: Ao se preocupar com o planejamento do ano seguinte, é necessário se atentar para os valores praticados, ou seja, a precificação de cada procedimento realizado e consequentemente sua respectiva margem de contribuição. Será através dela, onde será determinado os investimentos para o próximo ano e/ou, se os investimentos realizados foram adequados para a realidade existente. Política Financeira: A política financeira é de suma importância para que possa praticar as vendas dentro de um cenário que não comprometa o seu capital de giro, ou seja, em algumas ocasiões nos deparamos com parcelamentos longos que não condizem com a realidade do negócio, o que acaba gerando desencaixe entre os recebíveis e as contas a pagar. A vantagem de fazer um Planejamento Financeiro é conseguir ter uma visão geral do seu ano e evitar futuras surpresas. O mês Janeiro, é sempre um mês com contas mais altas, como IPTU e IPVA, por exemplo. No mês de abril, é a hora de fazer o Imposto de Renda, em dezembro é a época de festas, etc. Com certeza ao realizar um Planejamento Financeiro completo e minucioso você saberá quais meses terá menos dinheiro disponível em caixa. Assim, é possível escolher com mais sabedoria os momentos corretos para botar em prática seus objetivos Se considerarmos reservar um olhar mais atento ao Planejamento Financeiro, conseguiremos caminhar seguramente e de maneira mais profissional para o próximo ano. Se você deseja aprender mais sobre finanças para sua clínica ou consultório, te convidamos a acessar nossos conteúdos financeiros aqui mesmo no nosso blog. E se você, médico, precisa de ajuda com o departamento financeiro de seu negócio, a MedConsulting pode te ajudar, possuímos um método desenvolvido na experiência de 10 anos em consultoria médica especializada. Entre em contato conosco e agende uma reunião.
WhatsApp para Clínicas Médicas: Guia Completo para Atrair e Fidelizar Pacientes
WhatsApp para Clínicas Médicas: O Guia Definitivo para Atrair e Fidelizar Pacientes Transforme seu WhatsApp em uma Ferramenta Poderosa para sua Clínica No cenário atual da saúde, a comunicação eficiente é a chave para o sucesso de qualquer clínica ou consultório. Longe de ser apenas um aplicativo de mensagens, o WhatsApp se consolidou como uma ferramenta indispensável para empreendedores, especialmente para você, médico gestor, que busca otimizar a interação com seus pacientes e impulsionar o crescimento do seu negócio. Por que o WhatsApp é Essencial para sua Prática Médica? Entender a importância do WhatsApp vai além de simplesmente ter um número de contato. Ele representa um canal direto e ágil para: Agendamento e Confirmação de Consultas: Reduza faltas e otimize sua agenda com lembretes automáticos e confirmações rápidas. Atendimento Personalizado: Ofereça suporte individualizado, respondendo a dúvidas e construindo um relacionamento de confiança. Marketing e Engajamento: Divulgue conteúdos relevantes, campanhas de saúde e novidades da sua clínica, mantendo seus pacientes sempre informados e engajados. No entanto, para colher todos esses benefícios, é fundamental utilizar o WhatsApp de forma estratégica. Muitos profissionais de saúde cometem o erro de misturar o pessoal com o profissional, o que pode gerar transtornos e comprometer a imagem da clínica. Dicas Essenciais para um WhatsApp Profissional e Eficaz A MedConsulting, especialista em gestão para clínicas e consultórios, preparou um guia prático para você dominar o WhatsApp Business e elevar o nível do seu atendimento: 1. Invista no WhatsApp Business: Seu Aliado na Gestão O WhatsApp Business é muito mais do que uma versão corporativa do aplicativo. Ele oferece recursos poderosos que facilitam a gestão da comunicação com seus pacientes: Perfil Comercial Completo: Apresente sua clínica com informações essenciais como endereço, horário de funcionamento, especialidades e site. Mensagens Automáticas: Configure mensagens de saudação, ausência e respostas rápidas para otimizar o tempo e garantir um atendimento ágil, mesmo fora do horário comercial. Etiquetas para Organização: Classifique seus pacientes por status (novo, em atendimento, fidelizado) para um acompanhamento personalizado e eficiente. Métricas de Desempenho: Acompanhe o número de mensagens enviadas, entregues e lidas, avaliando a efetividade das suas campanhas e a satisfação dos pacientes. 2. Agilidade é a Chave: Responda em Minutos, Não em Horas Pacientes, assim como qualquer cliente, valorizam a rapidez e a eficiência. Um atendimento ágil no WhatsApp pode ser o diferencial para a escolha da sua clínica: Tempo de Resposta Ideal: Procure responder em no máximo 5 minutos. Isso demonstra profissionalismo e cuidado com o paciente. Mensagens Padrão: Utilize mensagens automáticas para informar que a mensagem foi recebida e que em breve será respondida. Isso acalma o paciente e gerencia as expectativas. Impacto na Conversão: A agilidade no atendimento aumenta a satisfação do paciente, fortalece o relacionamento e, consequentemente, eleva as taxas de conversão e fidelização. 3. O WhatsApp como Ferramenta de Marketing e Conteúdo Seu perfil e status do WhatsApp Business são vitrines para sua clínica. Utilize-os estrategicamente para: Divulgação de Conteúdo Relevante: Compartilhe artigos, vídeos e dicas de saúde que agreguem valor aos seus pacientes. Campanhas e Promoções: Informe sobre campanhas de vacinação, check-ups preventivos ou novos serviços da clínica. Links Estratégicos: Direcione seus pacientes para seu site, blog, redes sociais ou para agendamento online, ampliando o alcance da sua comunicação. 4. Personalização: O Toque Humano que Faz a Diferença Em um mundo cada vez mais digital, a personalização é um fator crucial para construir relacionamentos duradouros com seus pacientes: Comunicação Direcionada: Adapte suas mensagens ao perfil e histórico de cada paciente. Chame-o pelo nome, demonstre conhecimento sobre suas necessidades e ofereça soluções personalizadas. Segmentação de Pacientes: Utilize as etiquetas do WhatsApp Business para segmentar seus contatos e enviar mensagens específicas para cada grupo, aumentando a relevância da comunicação. Fidelização: Pacientes que se sentem únicos e valorizados tendem a retornar e a indicar sua clínica para amigos e familiares. Leve seu WhatsApp para o Próximo Nível com a MedConsulting Com essas dicas, você já tem um excelente ponto de partida para otimizar o uso do WhatsApp na sua clínica. No entanto, se você busca um diferencial competitivo e deseja profissionalizar ainda mais sua comunicação, a MedConsulting está pronta para te ajudar. Nossos especialistas oferecem consultoria personalizada para implementar as melhores estratégias de WhatsApp Business, em parceria com a Meets garantindo que sua clínica se destaque e alcance resultados ainda mais expressivos. Entre em contato conosco e descubra como podemos transformar seu WhatsApp em uma poderosa ferramenta de sucesso!
Médico: Melhore sua gestão de carreira e de sua clínica
Se você médico possui questões a serem resolvidas e, ao mesmo tempo, não sabe como solucioná-las, temos como ajudar. Por isso, quando o assunto é desenvolvimento e gestão de carreira, administrativa e marketing médico, a MedConsulting vem para apoiar os profissionais da área médica. As consultorias para gestão de carreira envolvem assistência e suporte para: Realização de marketing médico; Planejamento de abertura e expansão de clínicas; Consultoria financeira e de recursos humanos; Marketing digital; Coaching médico; Direito médico; Gestão tributária; Sucesso familiar e Proteção de bens; Seguro de responsabilidade civil para médicos; Valuation; Obras e reformas de clínicas; Gestão de benefícios; Contabilidade; Sistema de gestão; Recrutamento e seleção; Assessoria de imprensa; e o novo programa Star Med. Sem dúvida, cada um desses serviços tem como finalidade estar ao lado dos profissionais, melhorando sua gestão de carreira e superando suas expectativas. Além disso, busca auxiliar a atingir seus respectivos objetivos, de forma personalizada, de acordo com a necessidade de cada cliente. Buscando sempre atender as necessidades de cada cliente, há uma grande diversidade de serviços. Dessa forma, guia os primeiros passos necessários para abertura de uma clínica ou consultório até a aposentaria financeira do médico. No entanto, as soluções são integradas, a fim de trazer auxilio para a gestão de carreira. Não só na formação do médico, mas também até a consolidação da sua carreira. Veja também: Expansão de Clínicas: como planejar? Carreira Médica: você já pensou em planejar a sua? Os benefícios da consultoria médica incluem a manutenção da regularização em relação a questões fiscais, legais e burocrática. Além disso, inclui organização interna, lidando diretamente com o recrutamento de funcionário e colaboradores para um time qualificado e divulgação da clínica. Assim, auxilia em seu crescimento e visibilidade. A MedConsulting, empresa líder em consultoria médica, possui ótimas dicas e formas de auxiliar no processo de gestão de carreira, para clínicas e consultórios médicos. Portanto, entre em contato conosco e conheça nossos serviços.
Médico: Você está perdido? Encontre o seu caminho conosco
Antes de abrir o seu próprio negócio, o médico passou por anos de dedicação e estudo, até concluir essa etapa. Após isso, é chegado o momento de exercer a profissão e uma opção é ter sua própria clínica ou consultório. Mas como fazer isso? Grande parte dos médicos não sabem como iniciar esse processo, até porque não é nada simples. Por isso, a MedConsulting oferece um diagnóstico gratuito para auxiliar nesse processo. O passo mais importante para iniciar essa fase é um bom planejamento para abertura de uma clínica. Devido a rotina muito atribulada, o médico não consegue, muitas vezes, se dedicar à função administrativa e financeira da empresa. Veja também: Planejando a abertura da sua clínica Expansão de Clínicas: como planejar? Marketing Médico O principal objetivo é auxiliar o médico, a partir de um manual bem elaborado com direcionamento certeiro e específico, destacando os pontos mais importantes para abrir uma clínica nova ou até mesmo expandir o negócio já existente. O que é necessário seguir: Planejamento financeiro Analisar tudo o que envolve as finanças, principalmente o valor correspondente ao investimento que será feito no novo empreendimento. Vigilância sanitária Solicitar documentos necessários para abertura da clínica, como Alvará da Vigilância Sanitária, CNS, Alvará de funcionamento e documentos relacionados à coleta de resíduos de saúde. Recursos Humanos e Staff Planejar o quadro de funcionários, de acordo com o perfil da clínica e quais funções serão desempenhadas. Planejamento de Marketing É fundamental para traçar as melhores estratégias de lançamento e divulgação. Além desses passos, o médico precisa analisar o mercado de atuação, que é fundamental, e conhecer a concorrência é imprescindível. A MedConsulting, empresa líder em consultoria médica, possui ótimas dicas e formas de auxiliar nesse processo, para clínicas e consultórios médicos. Entre em contato conosco e conheça nossos serviços.
Planejamento de carreira médica: atinja a ascensão profissional
Profissional da saúde, você já parou para pensar como estará a sua carreira médica em 5 anos? Então, ao optar pela carreira de medicina, boa parte do tempo desses profissionais é voltada aos estudos. Aprimorando, assim, os conhecimentos e técnicas que serão utilizadas. Entretanto, um ponto muito importante que não é ensinado durante esses anos é como ter planejamento de carreira médica. É fácil de encontrar ótimos profissionais atuantes, mas sem uma carreira de sucesso, por falta de instrução. Abaixo, algumas dicas do que pode ser feito em um primeiro momento. Mesmo que esse objetivo, em princípio, não seja algo específico é um começo. Metas realistas para serem atingidas a longo prazo. Dessa forma, o médico precisa se empenhar e se dedicar a cada etapa dessas metas, até sua conclusão. Essa fase auxiliará na conclusão do plano de carreira. Portanto, analise o que é preciso ser feito para cumprir as metas, bem como os objetivos propostos anteriormente. Ter um planejamento de carreira médica, de fato, traz vantagens importantes, como: Quer saber como esse planejamento pode ser feito? Profissionais especializados nesse tipo de prestação de serviços, através de consultorias ou coachings para médicos, podem te auxiliar. A MedConsulting, empresa líder em consultoria médica, possui ótimas dicas e formas de auxiliar nesse processo, para clínicas e consultórios médicos. Entre em contato conosco e conheça nossos serviços.
Meta$ 2019: sem um bom planejamento, o ano será um fracasso
O bom planejamento garante o sucesso tão esperado pelas consultórios e clínicas médicas O bom planejamento é importante para qualquer empresa, em qualquer segmento. Portanto, a falta de planejamento faz com que milhares de pequenas empresas fechem as portas todos os anos. Assim, antes de estabelecer metas, é importante saber e entender a situação do consultório ou clínica atualmente. Dessa forma, é possível saber onde quer chegar num futuro próximo e alcançar o sucesso. Para um bom planejamento, deve-se analisar: Após análises, o planejamento deve ser feito sempre pensando em atingir as metas. Uma maneira de se planejar, já que muitos profissionais da saúde não possuem muito tempo livre é buscar auxilio de empresas especializadas nesses serviços. Uma dica é aproveitar a chegada do novo ano para melhorar a visibilidade do consultório, investindo, por exemplo, no marketing. Promover a marca e seu nome é uma maneira de acelerar o alcance do sucesso, fazendo com que a clinica seja mais reconhecida, gerando retorno e satisfação. A MedConsulting, empresa líder em consultoria médica e possui ótimas dicas e formas de auxiliar nesse processo, para clínicas e consultórios médicos. Entre em contato AGORA conosco e conheça nossos serviços.
Consultório médico: como planejar a abertura do seu
Como em qualquer área, é preciso ter em mente que ser empreendedor, bem como abrir o próprio consultório médico, traz grandes responsabilidades e decisões. O mercado de atuação, com atendimentos por consultas particulares ou convênios médicos, tem crescido. Bem como a concorrência, pois são 20 mil novos médicos a cada ano. Por isso, se o objetivo é atrair pacientes e se destacar entre os demais, é preciso ter um diferencial. Veja também: Dicas de Planejamento Financeiro Google Adwords: como ser encontrado na internet Clínica médica: planejamento para abertura e expansão Neste material, vamos trazer algumas dicas de como planejar e montar seu consultório da melhor forma possível em 2019. Estrutura Antes de procurar um imóvel é preciso planejar como será seu espaço, levando em conta sua especialidade e necessidades. Geralmente, consultórios médicos precisam de uma recepção, sala de espera para pacientes, banheiros, sala para consultas e, se for o caso, para exames. O ideal é procurar um local que permita que a estrutura seja ampliada, se necessário. Caso contrário, uma mudança de endereço poderá implicar em novos custos. Além disso, também é importante listar os materiais e equipamentos que serão utilizados, pesquisando fornecedores, preços e qualidade dos produtos. Localização O endereço escolhido para receber seu consultório deve, certamente, levar consideração o público que deseja atingir. O local deve atender as necessidades dos pacientes e, principalmente, ser de fácil acesso, com linhas de transporte público próximas e estacionamento, por exemplo. Regiões centrais e comerciais costumam ser mais acessíveis e devem, portanto, ter preferência de escolha. Documentação Para sua empresa funcionar, ela precisa ter documentos e registros obrigatórios. Dessa forma, sua clínica médica deve ser adaptada para atender as exigências legais e sanitaristas. Neste caso, os requisitos fundamentais incluem: Cadastro Estadual de Vigilância Sanitária São os dados de um estabelecimento que desenvolve atividades voltadas para a área da saúde, em que um dos responsáveis deve constar como responsável técnico. Cadastro do CNES para abertura de consultório médico É um registro que todas as empresas que oferecem serviços ligados à área da saúde devem, obrigatoriamente, ter. Licença de funcionamento Ato privativo do órgão de saúde competente que possibilita que empresas que desenvolvem atividades de acordo com a legislação sanitária vigente possam funcionar. Para adquirir a licença, é necessário apresentar um laudo técnico de avaliação do imóvel. O licenciamento deve ser renovado anualmente. Questões administrativas e de gestão Seja para trabalhar sozinho ou dividir o gerenciamento com outros sócios, seu consultório irá precisar de funcionários: recepcionista, secretária de atendimento e contador para os assuntos burocráticos, por exemplo. Dessa forma, precisará ter ciência de como é feita a contratação e tudo o que envolve o processo. Em relação à gestão do consultório, utilizar o sistema de arquivos e fichas de pacientes pode gerar falta de organização, perda de tempo e de recursos. Por isso, é recomendado apostar em software de gestão para cuidar dos seus registros. A tecnologia na área da saúde facilita e organiza os processos, traz mais produtividade e segurança. Além do uso administrativo, os sistemas de gestão têm diversas outras funcionalidades e ajudam, por exemplo, a agilizar processos repetitivos e diários da clínica. Escolha um software simples de usar, mas que atenda suas necessidades, como gerenciamento de agendas, cadastro e prontuário de paciente, fluxo de caixa e faturamento de consulta. Identidade visual Ter um logo marcante é tão importante quanto ter uma estrutura para sua clínica. A identidade visual abrange diferentes elementos, como cores, símbolos e a linguagem utilizada na comunicação. O logo deve ser bem desenvolvido de forma que a imagem seja associada à empresa na cabeça dos pacientes. Para que seja lembrado, precisa ser exibido em diversos lugares como receituários, cartões de agendamento, uniforme dos funcionários e outros materiais personalizados. Marketing Digital De nada adianta montar um belíssimo consultório se não houver divulgação para atrair pacientes. Para que isso aconteça, a melhor maneira é através do marketing digital. Se milhões de pessoas estão nas mídias sociais, sua empresa também deve estar. Crie perfis nas principais redes sociais e um site para disponibilizar informações sobre a clínica, fotos, localização e contato. É importante lembrar que o marketing médico deve se atentar e seguir as regras do CFM (Conselho Federal de Medicina). Os meios de comunicação precisam ser utilizados com cautela, apenas para geração de conteúdo e educação dos pacientes. A MedConsulting é a mais experiente empresa de consultoria médica do Brasil, com foco no planejamento e desenvolvimento de negócios médicos. Possui profissionais qualificados para ajudar na abertura do seu consultório.
Gestão de clínica médica: dicas de como fazer
É comum que o médico não tenha controle absoluto da gestão de sua clínica médica ou consultório. Por isso é necessário encontrar os melhores meios para identificar as demandas e conhecer a concorrência. Bem como organizar as finanças, ter uma equipe qualificada e se posicionar da maneira correta. Veja também: Controle financeiro da sua clínica Como ganhar dinheiro com uma clínica de especialidade médica única? Médico: Aprenda a gerir suas finanças Com o auxílio da consultoria especializada, o seu negócio terá um planejamento estratégico completo. O que inclui o desenvolvimento de estratégias para atender as necessidades do público-alvo, reconhecer e tornar-se mais competitivo frente à concorrência. Encontrar os seus pontos positivos e fortalecê-los, bem como para posicionar a sua marca de forma a impactar o seu segmento de atuação. Para isso é necessário saber quais são as principais bases para fortalecer a gestão da sua clínica médica e melhorar os resultados: Gestão Financeira da clínica médica A gestão financeira de uma clínica médica é fundamental para mantê-la de forma saudável e sustentável. Acreditamos que o financeiro é o coração da clínica, é a partir dele que tomamos as decisões estratégicas. A gestão financeira deve ser feita de forma metódica e exige quase tanto perfeccionismo quanto um cirurgião envolvido em um procedimento de alto risco para seu paciente. A diferença é que, se os devidos cuidados com a gestão financeira não forem levados a sério, quem corre graves riscos é a longevidade da sua clínica. Recursos Humano A gestão de Recursos Humanos é responsável por tudo que diz respeito ao funcionário. Por exemplo, documentação, treinamento, motivação e satisfação dos colaboradores. A MedConsulting faz um trabalho amplo com toda a equipe para deixar cada colaborador alinhado de acordo com as expectativas que o negócio exige. São identificadas as necessidades para, dessa forma, direcionar o trabalho aos pontos mais críticos encontrados. Para isso, são realizadas entrevistas com cada membro da equipe que pode explanar sugestões e demonstrar os pontos fracos. Assim, consegue-se criar uma análise detalhada de cargos e tarefas para cada funcionário. Acompanhando de perto os processos internos para facilitar o treinamento e desenvolvimento de novos membros. Marketing Digital No mundo em que vivemos hoje, não estar no meio digital é como não existir. As clínicas e consultório estão sentindo cada vez mais a necessidade de se adaptar. Principalmente para conseguir atender as exigências do consumidor e obter mais clientes. O marketing digital utiliza um conjunto de atividades e ferramentas disponibilizadas pela tecnologia para atrair novos clientes. Assim como criar um relacionamento e desenvolver a imagem e especialidade médica. Tudo isso através de blogs, sites, motores de busca, mídias sociais e e-mail. É fundamentado pela metodologia de gestão do marketing digital que é dividida em cinco etapas. São elas: atração, conversão, relacionamento, venda e análise. O marketing nas mídias sociais é uma estratégia de promoção e divulgação de marcas e serviços. Além disso é um canal de atendimento com o cliente final. Plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn são utilizadas como canal de contato. Outro ponto é que o social media funciona com um marketing de relacionamento. A fim de fazer contato com clientes potenciais para, depois disso, introduzir de maneira mais sutil a mensagem publicitária. O investimento no marketing em redes sociais, além de ser extremamente melhor, por ser mais barato comparado as mídias tradicionais, traz retorno e pode ser mensurado com métricas claras e simples de serem medidas. Porém não se trata de uma estratégia rápida, já que possui um tempo de maturação para criar um relacionamento com o cliente. Além disso, por meio dele é possível calcular detalhadamente o retorno de cada investimento, definindo métricas claras e simples de medir. Se você precisa do auxílio da consultoria médica para melhorar a gestão do seu negócio, entre em contato com os especialistas da MedConsulting.
