Conselho libera publicações com preço de serviços médicos

Um dos entraves que o marketing médico vinha enfrentando era a proibição, pelo Conselho Federal de Medicina, da divulgação externa de preços e condições de pagamento de serviços médicos. Por exemplo, consultas e procedimentos. A resolução visava, sobretudo, proteger toda a classe médica contra atos de concorrência desleal. No entanto, ela acabava sendo um obstáculo para a realização plena da profissão bem como do marketing relacionado aos serviços médicos. Em março, o próprio CFM fez uma revisão do Código de Ética Médica. Assim, modificou certos aspectos no quesito de publicidade para área da Medicina. Então, a partir de agora, ficam alterados os pontos que proíbem descontos em honorários médicos através de cartões de descontos. Além disso, desaprova a divulgação de preços de serviços médicos de forma exclusivamente interna. O que isso muda para o Marketing Médico? Com a liberação de anúncios e publicações com o preço dos serviços médicos, amplia-se o leque de opções para a divulgação do trabalho do profissional e para a construção de sua carreira médica. As redes sociais e as tecnologias disponíveis transformaram a forma com que o paciente busca se informar e encontrar profissionais de confiança. Seja através de Facebook, Instagram, sites ou blog, o marketing médico digital possibilita essa conexão entre médico e pacientes, sempre de maneira ética e responsável. Para obter mais informações sobre como o Marketing Médico pode ajudar sua carreira, entre em contato com a equipe MedConsulting.

Você sabe como abrir uma clínica?

Médico, está pensando em abrir uma clínica? Normalmente, profissionais da saúde costumam apresentar muitas dúvidas nesse processo. Além disso, a falta de tempo, devido à rotina corrida, também acaba atrapalhando. Os primeiros passos para abrir uma clínica podem ser difíceis, mas são de extrema importância para definir corretamente as diretrizes que serão seguidas. Portanto, isso é feito através do Plano de Negócios. Qual a importância do Plano de Negócios para abrir uma clínica? O Plano de Negócios irá alocar recursos humanos, tecnológicos bem como financeiros. Assim como observar pontos chaves, identificar oportunidades e antecipar possíveis dificuldades ou riscos de abrir uma clínica. Então, basicamente, o plano de negócios garante uma visão realista do negócio, visando um equilíbrio para a empresa. O Planejamento Financeiro É necessário, de fato, colocar na balança o orçamento disponível, levar em conta possíveis investidores que apoiarão o negócio e realizar projeções de receitas e despesas. O Marketing precisa estar presente No Plano de Negócios, deverá ser feito um planejamento de marketing para traçar as melhores estratégias para abrir uma clínica e para a futura expansão do negócio. Avaliação de pontos chaves e possíveis riscos Estar preparado para qualquer eventualidade é um diferencial. Por isso, uma análise de riscos feita junto com os gestores prepara toda a equipe para essas eventuais dificuldades. Pontos chaves são análise de mercado, possíveis concorrentes e serviços gerais de operação para o bom funcionamento da clínica. A MedConsulting pode ajudar nessa etapa fundamental para o seu negócio! Sabemos o quão difícil empreender pode ser, sobretudo os primeiros passos. Nessa etapa, é de extrema importância ter alguém que entende do assunto para auxiliá-lo a abrir uma clínica. A MedConsulting é a mais experiente empresa de consultoria para o desenvolvimento de carreira e clínica médica do Brasil. Entre em contato conosco.

Mudança faz com que médicos recebam multas altíssimas. Entenda

Atenção, médicos! Houve mudança no Regime de Sociedade Uniprofissional da Prefeitura de São Paulo. Por isso, alguns profissionais receberam multas altíssimas. Você pode ser um deles. Entenda melhor: Na manhã de quarta-feira, (24), o Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu que as leis municipais que regem as sociedades uniprofissionais não possuem validade, uma vez que lei municipal não pode se sobrepor a uma lei federal. Dessa forma, quem não seguiu as regras adequadas, sofreu com multas pesadas, podendo chegar a mais de 200 mil reais. De acordo com o site do STF, “o plenário assentou, por maioria, tese de que é inconstitucional lei municipal que estabelece impeditivos à submissão de sociedades profissionais de advogados ao regime de tributação fixa em bases anuais na forma estabelecida por lei nacional. A matéria foi analisada no Recurso Extraordinário (RE) 940769, com repercussão geral reconhecida”. As multas que a prefeitura aplicou foram calculadas com base nas regras da sua lei municipal. Por exemplo, a atividade médica e a operação da empresa ser conduzida, exclusivamente, por médicos ou profissionais liberais sem nenhum assistente. Assim sendo, há saídas. Como contestar as multas É possível brigar com essas leis, já que o fiscal desenquadrou do SUP porque ele tinha uma enfermeira ou uma secretária registrada. Portanto, a lei federal que fala sobre a Sociedade Uniprofissional não coloca nenhuma regra nesse sentido. Alguns de nossos clientes já receberam as multas por conta da mudança e outros ainda podem receber. Felizmente, em parceria com o escritório de advocacia Fernando Nagao, conseguimos recorrer e, assim, brigar em sua defesa. Somos, de fato, a mais experiente empresa de consultoria médica do país. Entre em contato e saiba como se proteger dessas multas!

Mídias Sociais para Clínicas: o que pode e o que não pode?

As Mídias Sociais e os meios de comunicação através da internet tomam conta da sociedade, atualmente. Por isso, muitos pacientes preferem entrar em contato com o médico ou com a clínica por meio das mídias sociais do que por telefone. Assim sendo, muitos profissionais da saúde têm receio de explorar as Mídias Sociais para se comunicar com os pacientes por conta das regras do CFM (Conselho Federal de Medicina). Já que esses canais são uma estratégia fortíssima de fidelização de clientes, cessaremos, então, algumas dúvidas sobre o que é permitido e o que não é, em relação a: Redes Sociais O que pode? O que não pode? WhatsApp No último parecer CFM nº14/2017, o próprio texto aconselha o seguinte: “Está claro que o médico pode receber mensagens no WhatsApp e responder, como sempre o fez, atendendo telefonemas de pais aflitos com seu pequeno filho cuja febre não baixava e precisava ouvir seu pediatra com as orientações seguras e tranquilizadoras. Todos os regramentos dizem respeito a não substituir as consultas presenciais e aquelas para complementação diagnóstica ou evolutiva pela troca de informações à distância”. O que pode? O que não pode? Portanto, nós da MedConsulting, visando auxiliar os médicos sobre essas questões de Mídias Sociais, disponibilizamos o nosso serviço de Marketing Médico. Trata-se de uma ferramenta fundamental para destacar bem como valorizar os seus serviços. Dessa forma, ajudamos a definir público-alvo, demonstrar autoridade no assunto, estar nas Mídias Sociais, criar uma rede de indicações com pacientes e colegas e ter uma agenda acessível e organizada. Entre em contato e cresça junto conosco!

A liderança da sua clínica está trazendo o retorno esperado?

Se a liderança da sua clínica não está trazendo o retorno esperado, está na hora de fazer alguma coisa. O desenvolvimento de sua empresa não depende apenas de você, mas também da contratação de uma equipe qualificada e de alto rendimento para alcançar o sucesso. Nós, da MedConsulting, sabemos que a grande demanda de trabalho médico faz com que seja dedicado o tempo necessário nessa área de Recursos Humanos. E, por isso, disponibilizamos um novo serviço: Treinamento de RH. Através dele, realizamos todos os treinamentos da equipe necessários, como: Atendimento Presencial, Atendimento Telefônico e Dress Code, acompanhando mensalmente para analisarmos o desempenho de cada colaborador em sua respectiva função. Tudo isso é feito a partir de um processo de identificar as necessidades do ambiente, realizando entrevistas individuais para assim conhecer a equipe e suas respectivas sugestões/necessidades. Nossa pesquisa de clima gera ações para implementar e aprimorar a rotina da clínica, deixando claras as questões relacionadas a cargo e tarefas. Visando padronizar os processos para um melhor desenvolvimento da clínica, produzimos o Manual da Clínica. Durante a manutenção do manual, levamos propostas, bem como ações complementares aos sócios para aprovação e implementação. A MedConsulting é, de fato, a mais experiente empresa de consultoria para o desenvolvimento de carreira médica do Brasil. Entre em contato e cresça junto conosco!

Conheça o Marketing Médico de forma ética e efetiva

O paciente atual quer maneiras rápidas e conectadas para conhecer e contatar um profissional da área da saúde. As mídias sociais transformaram o marketing médico e abriram um leque de novas oportunidades. Hoje, falaremos como é possível construir uma estratégia de divulgação efetiva e dentro dos padrões ditados pelo código de ética médica. Por que investir no marketing digital? Como comentado anteriormente, o público busca cada vez mais se informar, se engajar e se comunicar com as empresas e serviços que ele tem interesse em consumir. Uma presença online confiável e com autoridade pode ser o diferencial para conquistar um novo paciente. Seja através de Facebook, Instagram, sites ou blog, o marketing digital é indispensável para o crescimento do seu consultório. Como o marketing pode ajudar o médico? A base para um bom marketing médico é a produção de conteúdo relevante. Abordar temas da área de especialidade do profissional e levar assuntos educativos para público são algumas das ferramentas que possibilitam atrair novos pacientes e estreitar o relacionamento com quem já esteve em seu consultório. O que o Conselho (CFM) orienta em relação ao marketing médico? Para orientar os profissionais, o Conselho Federal de Medicina (CFM) publicou a Resolução 1.974/11, que apresenta o Manual de Publicidade Médica. Nele, são definidas obrigações e limites que devem ser respeitados em todos os casos de marketing médico. Entre estas, destacamos: É possível construir, de forma ética e responsável, uma estratégia de divulgação eficiente para sua clínica ou consultório. Para mais informações, entre em contato com a equipe MedConsulting.

Padronize o atendimento e os processos da sua clínica

O atendimento, assim como os processos de uma clínica médica, é primordial para o sucesso da mesma. No entanto, a grande demanda de trabalho atual faz com que os médicos não dediquem tempo nessa área de Recursos Humanos. Por isso, deixam um setor sem padrão algum, o que atrapalha o bom funcionamento da empresa.     Portanto, chegou a hora de padronizar o atendimento e os processos da sua clínica. A MedConsulting tem a solução para você otimizar o seu tempo: conheça nossa Consultoria de RH. Iniciando com o processo de identificar as necessidades do ambiente, nosso serviço realiza entrevistas individuais para, assim, conhecer a equipe e suas respectivas sugestões/necessidades.   Veja também:   Então, não tenha mais problema interno. Nossa pesquisa de clima gera ações para implementar e, dessa forma, aprimorar a rotina da clínica. Além disso, deixa claras as questões relacionadas a cargo e tarefas. Focada em contribuir com a gestão de pessoas, a MedConsulting ainda elabora, por exemplo:   Visando padronizar os processos para um melhor desenvolvimento da clínica, produzimos o Manual da Clínica. Então, a partir deste, realizamos todos os treinamentos necessários para uma equipe. Como, por exemplo, Atendimento Presencial, Atendimento Telefônico e Dress Code. Competências desenvolvidas pelo treinamento     E ainda: através de um acompanhamento mensal, analisamos o desempenho de cada colaborador em sua respectiva função. Durante a manutenção do manual, levamos propostas, bem como ações complementares aos sócios para aprovação e implementação. Sendo assim, o serviço de Consultoria de RH da MedConsulting entrega para a gestão de sua clínica: Organograma; Pesquisa de Clima Organizacional; Cargos e tarefas; Fluxos e rotinas e Manual de Recursos Humanos da Clínica. Somos, de fato, a mais experiente empresa de consultoria para o desenvolvimento de carreira médica do Brasil. Entre em contato e cresça junto conosco!

Como tornar a sua clínica uma referência no mercado

Manter a sua clínica de forma saudável e sustentável é, sem dúvida, fundamental para a credibilidade do seu negócio. Isto exige uma análise cuidadosa em cada ponto essencial no desenvolvimento da sua carreira médica. Não só em questões de finanças, mas também RH e marketing. As consultorias surgem então com o objetivo de melhorar o desempenho e os resultados da empresa. Veja também:   A MedConsulting, vista como a mais completa consultoria desde o início da carreira médica, projeta o sucesso que você, médico, almeja para a sua profissão bem como para a sua clínica. Portanto, nosso objetivo é orientar desde o planejamento da abertura da primeira clínica até a expansão e evolução dos seus negócios no ramo da saúde. Serviços para sua clínica Com soluções integradas para todas as fases da sua carreira, desde a sua formação, oferecemos serviços primordiais para tornar a seu consultório uma referência no mercado de saúde. São eles:   O primeiro passo que tomamos é analisar e entender as necessidades do seu negócio para assim desenvolver as melhores técnicas de gestão. Nosso pacote de Consultoria Full dá assistência e suporte a mais de 15 segmentos, sempre auxiliando no crescimento, visibilidade e credibilidade da sua clínica médica. Tendo o cliente como prioridade, a MedConsulting além de tornar a sua clínica referência no mercado de saúde, ajuda, e muito, o seu desenvolvimento, médico, como um profissional bem sucedido. Não perca mais tempo e entre em contato conosco.

Marketing para Consultório Médico: A Chave para o Sucesso!

O marketing para consultório médico é a maneira mais eficaz de divulgar produtos e serviços clínicos, bem como fazer uma empresa prosperar neste segmento. Dentro da medicina, embora existam limitações legais, é possível utilizar, de forma inteligente, estratégias para atrair e fidelizar pacientes. Quer fazer seu negócio crescer? Então saiba como implementar o marketing para consultório médico com as dicas abaixo. Veja também: Siga o manual de publicidade médica O objetivo é se manter adequado às regras de publicidade na área médica. Afinal, médicos podem fazer marketing para consultório médico, mas precisam seguir os critérios estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Já que essas determinações regulam as informações que os médicos podem ou não oferecer ao público. Marketing para Consultório Médico: Estimule os sentidos Experiências sensoriais são capazes de criar associações positivas no subconsciente dos pacientes. O marketing psicológico é uma técnica usada no varejo, mas que também funciona na medicina. Assim, o cliente sai satisfeito com a experiência completa e, além disso, gera mais recomendações. São, basicamente, três técnicas. 1 – Fachada Se ela for suja ou malcuidada, passa a ideia de empresa sem credibilidade e pouco confiável. Portanto, quando se trata, principalmente, de ambiente hospitalar, cuidar da higiene é fundamental. Por isso, aproveite para deixar a área externa da clínica com visual aconchegante e acolhedor. 2 – Recepção Se os momentos antes da consulta forem agradáveis, de fato, o paciente ficará mais satisfeito. Manter o ambiente limpo e organizado, criar distrações, oferecer degustação e decorar o espaço com criatividade fazem parte dessa estratégia. 3- Atendimento É, sem dúvida, o fator mais determinante para que o paciente julgue positiva ou negativamente uma clínica. Portanto, a empresa precisa ter uma equipe treinada para tornar a experiência do cliente agradável. Ele deve ser tratado da melhor forma possível. Marketing para Consultório Médico: Presença nas redes sociais Ter perfis no Facebook, Instagram, LinkedIn e outras redes sociais deixou de ser recomendável para se tornar obrigatório. Se a grande maioria da população está online, sua empresa deve estar também. Desse modo, os profissionais de saúde podem utilizar esses canais para dar dicas de saúde e disseminar conteúdos já comprovados, pois a prática não é contra a lei. No marketing para clínicas médicas, o CFM só permite a divulgação de até duas especialidades por médico. Assim, você pode aproveitar para dar dicas em relação às atividades dos profissionais de sua clínica. Contudo é importante lembrar que o CFM proíbe que uma clínica ou consultório médico garanta resultados de procedimentos, use imagens de comparação de antes e depois ou fotos de pessoas famosas e pacientes. Além disso, os aplicativos de mensagens instantâneas, como WhatsApp e Messenger, oferecem comodidade para as pessoas que não querem mais perder tempo com ligações ou e-mails. No entanto, também é preciso usar com cautela. Está liberado dar dicas de caráter informativo, sanar dúvidas e divulgar procedimentos (sem garantia de resultado). Tenha um site informativo e bonito Em muitos casos, o primeiro contato que o paciente ou outras empresas tem com a clínica é através do site. Por isso, ter uma página bonita, rápida e responsiva (adaptável ao smartphone) é essencial para transmitir confiabilidade e segurança. Dentro das possibilidades da lei, o site da clínica médica pode ter informações de contato (localização, telefone, redes sociais), os procedimentos abordados, dicas de saúde, o corpo clínico, entre outros. Em contrapartida, não pode garantir resultados, utilizar expressões sensacionalistas, exibir fotos de pacientes que possam ser identificados ou revelar preços e formas de pagamento. Marketing para Consultório Médico: Google meu negócio Quando um usuário pesquisa por clínica médica, por exemplo, o Google utiliza algoritmos de localização e relevância para indicar os resultados mais adequados e próximos (geograficamente) do paciente. No entanto, para aparecer nesse resultado de busca, a empresa deve ter uma conta no Google Meu Negócio. Marketing para Consultório Médico: Anúncios O Google Adwords e o Facebook Ads são as melhores formas de fazer propaganda online para clínica médica. Entre as vantagens, as duas ferramentas permitem que você controle o valor do investimento e calcule o retorno real dia após dia. Adwords são os anúncios que aparecem no topo da página de resultados do Google. São comprados através de palavras-chave e a empresa só paga, de fato, quando alguém clica neles. Se não há clique, não há pagamento. Já no Facebook Ads, cria-se uma campanha com base nos objetivos do anúncio, nos interesses e nos dados das pessoas. Dessa forma, atinge de forma certeira o público-alvo. A MedConsulting é a maior e mais experiente empresa de consultoria médica do Brasil. Contamos com profissionais capacitados e as melhores estratégias de marketing para clínicas médicas para fazer seu negócio prosperar. Entre em contato conosco e saiba mais.

Médico, invista no treinamento de equipe

O dia a dia do médico é demanda atrás de demanda. No entanto, esta situação, às vezes, dificulta a dedicação do tempo da clínica à área de Recursos Humanos. Por isso, pensando em uma solução para este problema bastante comum, a MedConsulting oferece um serviço focado no treinamento de equipe. Veja também:   O procedimento de Recursos Humanos para Clínicas Médicas começa com um papel muito importante a partir da criação dos processos internos e fluxos de trabalho: o treinamento de equipe e desenvolvimento dos seus profissionais. Para isso, cria-se uma estrutura nos processos e nas atividades da Clínica Médica. A fim de padronizar o atendimento e promover o clima organizacional propício ao trabalho em equipe. Como se inicia o treinamento de equipe? Começamos o treinamento de equipe a partir de entrevistas individuais consideradas pesquisa de clima. A ideia é identificar as necessidades e esclarecer o ponto de vista dos colaboradores. A partir dai, estabelecemos algumas estratégias de acordo com a necessidade do cliente. Por exemplo, Política de Férias e Feriados, assim como Plano de Engajamento e Ações de Endomarketing, Planejamento de Cargos e Salários e Plano de Remuneração Variável. Buscando otimizar tempo e recursos, fazemos o desenvolvimento de um Manual da Clínica que contempla a padronização dos processos. A partir deste ponto, realizamos todo o treinamento de equipe, tanto em relação a Atendimento Presencial quanto a Atendimento Telefônico e Dress Code. No entanto, esta capacitação não é padrão. Para cada cliente, realizamos um método específico e exclusivo. A MedConsulting é a solução para a sua equipe desqualificada. Além da implementação do Manual da Clínica, acompanharemos mensalmente o desempenho de cada colaborador em sua função, analisando e levando propostas aos sócios. Está na hora de mudar isso. Entre em contato conosco e conquiste uma equipe de qualidade.