Conheça a nova Consultoria de RH da MedConsulting – Digital e Mais Humana
Médico, você já pensou em trazer a IA – Inteligência Artificial para o seu negócio? A MedConsulting que tem o maior know how do Brasil, chegou à frente mais uma vez. Pensando em inovação para gestão de processos e pessoas, remodelou a consultoria de Recursos Humanos para uma versão ainda mais inteligente e agora digital. Utilizando Aplicativos (Apps) e ferramentas de engajamento e acompanhamento de processos, o Médico pode fazer a gestão de seus colaboradores, de uma maneira mais dinâmica e prática. Através da IA Inteligência Artificial, trouxemos para o segmento da saúde ferramentas que permitem uma comunicação assertiva, rápida e dinâmica entre os colaboradores e os gestores. As ferramentas foram desenvolvidas para o acompanhamento de rotina, engajamento, processos, criação de metas de desempenho de equipe onde o Médico pode manter um acompanhamento diário, em tempo real de como estão sendo realizadas cada atividade, podendo através dessas análises, trabalhar com um engajamento mais assertivo para a sua equipe. Esse é o objetivo da MedConsulting: permanecer sempre a frente, inovando em consultorias para Clínicas e Consultórios e agora trazer para seu local de trabalho a Inteligência Artificial. Ter a certeza que sua Clínica está oferecendo um atendimento diferenciado, com funcionários motivados e comprometidos com o você e com seu paciente, vão te deixar tranquilo para fazer o que se propôs: melhorar a saúde e qualidade de vida de seus pacientes. O futuro é digital, mas isso não quer dizer que é menos humano. Entre em contato com a MedConsulting e conheça nossa nova Consultoria de Recursos Humanos!
Médico, supere desafios: treinamentos customizados otimizam o ambiente de trabalho
Desenvolver um ambiente de trabalho funcional pode ser um imenso desafio, principalmente em um Hospital, Clínica ou Consultório. O fluxo de necessidades e de pessoas é grande, e pode variar bastante depende da configuração, da estrutura e das pessoas que trabalham nesse lugar. Uma das queixas mais comuns que ouvimos em relação a esses ambientes é justamente a dificuldade de treinar adequadamente as pessoas que ali trabalham – seja nas suas rotinas atuais, sejam em novas rotinas ou ate no desenvolvimento pessoal de colaboradores, para melhorarem o desempenho no trabalho. Treinamentos personalizados Isso porque, segundo eles, a maior parte dos treinamentos disponíveis no mercado não contempla as necessidades particulares de cada negócio. Engessados, obedecem a um molde comum que nem sempre atende as características do local e das pessoas que ali trabalham. Isso pode parecer um grande desafio, mas não é. A MedConsulting oferece os melhores profissionais para personalizar e otimizar o treinamento do seu local de trabalho. Através de levantamentos e análises estratégicas é possível implementar um programa adequado de treinamento para gestão, liderança e atendimento, personalizado para as necessidades particulares da sua Clínica ou Consultório. Contamos com uma equipe apta para criar e ministrar treinamentos próprios para o seu negócio. Importante lembrar que temos 22 anos de experiência no segmento médico e um grande know-how para entregar o que os Médicos precisam: Resultado! A MedConsulting é a maior empresa de consultoria médica do país e oferece as melhores oportunidades para preparar e qualificar sua equipe para qualquer desafio. Tenha o melhor treinamento disponível entrando em contato conosco e descubra o que podemos oferecer para a você e a sua equipe!
Sua equipe precisa atender como você
Todo negócio necessita de um olhar estratégico para a área comercial, ou seja, vendas. Na área da saúde isto não é diferente, principalmente devido ao grande aumento de novas Clínicas e Consultórios. É preciso entender que não apenas a medicina evoluiu, mas os pacientes também. A equipe que auxilia e colabora com o Médico agora lida com uma geração que tem acesso à informação, questiona e exige o melhor porque sabe o que é melhor. Portanto, o Médico tem de se preocupar em oferecer experiências e soluções além de produtos e serviços convencionais. Para que isso seja feito de forma eficaz e profissional é importante que haja conhecimento técnico e repertório na área de vendas. Toda a equipe precisa estar preparada para apresentar um atendimento com a mesma excelência do atendimento médico, demonstrando conhecimento de causa e segurança sobre o que é oferecido. E para melhorar a performance de equipe é que a MedConsulting oferece seu exclusivo treinamento em vendas. Benefícios Investir em Treinamento de Vendas traz uma série de vantagens, tanto para a Clínica quanto para seus colaboradores. Conheça algumas delas: Autoconhecimento: quando o profissional conhece suas habilidades, identifica seus pontos fracos e os pontos fortes, consegue focar em seu desenvolvimento; Competitividade: é saudável, sobretudo na área comercial, para manter a motivação e alcançar metas. Dessa forma, ajuda no desempenho dos colaboradores que, ao perceberem os bons resultados dos colegas, acabam se espelhando para vender ainda mais. Em contrapartida, o que costuma vender mais, precisa se sentir ameaçado para não se acomodar e continuar mantendo seu nível de performance; Conhecer o perfil do paciente: cada pessoa possui um canal de comunicação predominante. Por isso, quando não nos comunicamos de acordo com o perfil de quem está ouvindo, a mensagem não é transmitida da maneira correta. Se o paciente tem perfil visual, por exemplo, o colaborador se sairá melhor caso esteja com uma boa aparência ou apresente algum slide. Se o perfil for auditivo, uma boa conversa em um ambiente tranquilo será mais efetiva. Entretanto, no caso de paciente com perfil sinestésico, é interessante quando ele consegue pegar ou experimentar o produto; Ouvir o paciente: ensinar não apenas empatia, ou seja, ser sorridente e simpático, mas sim a ouvir mais o paciente com o qual está lidando. É preciso entender que, hoje, lida-se com um paciente que tem acesso à informação e, por isso, cobra o que sabe. Muitas vezes, o atendente se preocupa mais em apresentar o produto ou serviço e esquece do diálogo, importante para entender o problema, respeitar o repertório do paciente e chegar a uma solução; Persuasão: ter técnicas de persuasão é essencial na hora de fechar um negócio. Isso porque, em alguns casos, o atendente terá que lidar com resistência, insegurança e desconfiança por parte do paciente. Portanto, os argumentos farão toda a diferença no final. A MedConsulting é a mais experiente empresa de Consultoria Médica do Brasil. Entre em contato conosco, nós podemos te ajudar!
Mude seu Mindset para obter excelência no atendimento
Como separar vida pessoal e profissional dentro da Clínica? Como ter equilíbrio emocional em sua jornada de trabalho focando em um excelente atendimento? É provável que você já tenha se feito estas perguntas. O equilíbrio entre vida profissional e pessoal é bastante complexo, mas é essencial para que você e sua equipe executem um bom atendimento. Geralmente, pessoas que lidam com o público são orientadas a “pendurar” suas questões pessoais em um cabide imaginário na porta do local de trabalho e só retornar a ele ao final do expediente. Mas, será que as coisas são tão simples assim? O primeiro passo é mudar o conceito de pensamento. Independentemente do que esteja acontecendo no mundo lá fora, o foco deve estar voltado ao paciente e suas questões. A equipe de uma Clínica ou de um Consultório Médico precisa estar alinhada para passar um atendimento sempre profissional e empático com o paciente. Afinal, ele não pode ser afetado pelos problemas pessoais de terceiros. A MedConsulting oferece um treinamento de excelência em atendimento que visa construir um novo Mindset e ajudar os colaboradores a lidarem com a batalha Vida Pessoal X Vida Profissional. Somos a mais experiente empresa de consultoria para o desenvolvimento de carreira e Clínica Médica do Brasil. Oferecemos serviços personalizados para cada cliente. Não perca mais tempo e entre em contato!
A avaliação da sua Clínica nas redes sociais pode fazer toda a diferença
As redes sociais estão ganhando cada vez mais poder quando se trata de expressar a opinião pública. Isso quer dizer que a avaliação negativa de um paciente pode prejudicar de forma importante a reputação de uma Clínica ou Consultório Médico. Mas, como fazer para evitar que situações assim aconteçam? Apenas realizar seu trabalho com profissionalismo não basta, você precisa encantar o paciente do início ao fim do atendimento. Ao vivenciar uma experiência diferenciada, seu paciente cria um vínculo afetivo com a Clínica e minimiza a possibilidade de ele buscar outro Médico. Para atingir esses resultados, você, Médico, agora conta com um grande aliado: o Neuromarketing. O termo é uma derivação das palavras Neurociência e Marketing, cujo objetivo é compreender melhor o que leva o consumidor a escolher determinado produto, serviço ou marca. Para saber como ele funciona na prática é feito um estudo a partir do rastreamento ocular, frequência cardíaca, respiração e atividade cerebral, por exemplo. Dessa maneira é possível saber como o cérebro humano age a estímulos específicos, que podem ser imagens, cores, cheiros, entre outros, despertando desejo, necessidade e urgência. Com base nesses estudos, a MedConsulting desenvolveu o treinamento Neuromarketing – Decifrando a Mente do Paciente. O objetivo do nosso Treinamento de Neuromarketing é desenvolver as competências e as habilidades necessárias para ajudarmos o Médico e sua equipe para a construção de uma comunicação assertiva e estratégica, baseada em técnicas comprovadas cientificamente, que geram melhores resultados, credibilidade e confiança junto ao paciente de forma sustentável. A MedConsulting é a mais experiente empresa de consultoria para o desenvolvimento de Carreira e Clínica Médica do Brasil. Oferecemos serviços personalizados para cada cliente. Não perca mais tempo e entre em contato!
Direito médico
O Direito Médico é uma área em expansão extremamente importante para atender às demandas judiciais relacionadas à saúde. Ele trata dos direitos e deveres dos profissionais e instituições de saúde, Poder Público e também dos pacientes relacionados com alguma prestação de serviços de saúde. É cada vez mais recorrente nos tribunais o aparecimento de casos referentes à judicialização da saúde. Isso torna cada vez mais evidente o quanto o mercado necessita de profissionais especializados nessa área. Direito à saúde O Direito à Saúde está previsto nos Artigos 6º, 196 e 197 da Constituição Federal: Art. 6º São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o transporte, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos desamparados, na forma desta Constituição. Art. 196. A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação. Art. 197. São de relevância pública as ações e serviços de saúde, cabendo ao Poder Público dispor, nos termos da lei, sobre sua regulamentação, fiscalização e controle, devendo sua execução ser feita diretamente ou através de terceiros e, também, por pessoa física ou jurídica de direito privado. O profissional especializado em Direito Médico possui um papel importante nesse cenário de proteção jurídica das partes envolvidas. De um lado, estão os pacientes que buscam por seu direito à saúde, pela prestação de um serviço de qualidade e pelo reparo de algum dano causado por operadoras de planos de saúde ou erros médicos. Do outro, profissionais da saúde e instituições procuram sua defesa de acusações – indevidas ou não – e também buscam orientações jurídicas para atuar de modo a prevenir situações desfavoráveis. O MPS Advogados é um escritório especializado em Direito Médico, fundado por especialistas que somam mais de 10 anos em experiência na área de saúde. Entre em contato e tire suas dúvidas.
Neuromarketing: Decifrando a mente do paciente
É pensando nisso que a MedConsulting desenvolveu um treinamento inovador para os profissionais da área da saúde: o Neuromarketing – Decifrando a mente do paciente. O Neuromarketing é que uma junção entre Neurociência e Marketing e tem como principal objetivo entender o que faz um paciente preferir uma marca, comprar ou não um produto e até mesmo se tornar um paciente fiel. Tudo isso estudando o que não é explicitamente dito em pesquisas de satisfação, feedbacks e nem mesmo em comentários nas redes sociais porque são motivações que nem as próprias pessoas reconhecem. O objetivo do nosso programa de Neuromarketing é desenvolver as competências e as habilidades necessárias para o Médico e sua equipe na construção de uma comunicação assertiva e estratégica, baseada em técnicas comprovadas cientificamente, que geram melhores resultados, credibilidade e confiança junto ao paciente de forma sustentável. Em tempos tão competitivos quanto os dias de hoje, se diferenciar é essencial não apenas para se sobressair diante da concorrência, mas até mesmo para garantir a sobrevivência profissional. Confira um resumo do currículo da profissional que desenvolveu o treinamento de Neuromarketing da MedConsulting Priscilla Toledo Dantas foi diretora por mais de 10 anos da startup que disseminou o Coaching no Brasil em 1999, a SBCoaching. Durante esse período desenvolveu e implementou programas de treinamento para gestão, liderança e vendas. Dedica seu tempo em aplicar conhecimentos sobre alta performance e comportamento humano em treinamentos práticos e dinâmicos com aplicabilidade continuada, através de técnicas e ferramentas de desenvolvimento de pessoas, como Coaching, Inteligência Emocional e Programação Neuro Linguística (PNL), aliado as melhores práticas de mercado com um olhar estratégico e inovador frente a visão de futuro. Desenvolve programas individuais para executivos e empresários, programas de time para desenvolvimento de lideranças e programas de Coaching para o aumento de performance pessoal e profissional. Qualificações • Master Coach certificada pelo BCI (Behavioral Coaching Institute); • Coach reconhecida pelo IOC (Institute of Coaching), instituição de pesquisa em coaching aliada a Harvard Medical School; • Palestrante em diversos temas motivacionais para geração de mudança comportamental e alavancagem de performance; • Profissional com formação em Neurocoaching com Srini Pillay; • Profissional de Executive, Leadership e Team Coaching, certificada pelo BCI (Behavioral Coaching Institute); • Profissional de Life Coaching, certificada pelo ICC (International Coaching Community); • Coach com mais de 10 mil horas de experiência em atendimento de programas de Coaching; • Profissional qualificada pela Worth Ethic Corporation para aplicação do instrumento Alpha, Indicador de Perfil de Liderança; • Master em Programação Neurolinguista pela American Board of NLP. A MedConsulting é a mais experiente empresa de Consultoria Médica para o desenvolvimento de Carreiras e Negócios Médicos do Brasil. Oferecemos serviços personalizados para cada Médicoe. Não perca mais tempo e entre em contato!
A MedConsulting te ajuda a calcular o lucro da sua clínica
Como o Médico define que a sua Clínica ou Consultório é um negócio de sucesso? Nem sempre ter uma grande demanda de pacientes é um indicador positivo. O sucesso da sua Clínica tem que ser comprovado por Análises Financeiras. Mas como saber se a sua Clínica é lucrativa ou se você fatura apenas para cobrir despesas? Para isso, existem métricas, técnicas e ferramentas próprias para mostrar o seu cenário. Além de ter estas informações é importante também saber analisar os resultados de forma estratégica. Antes de falar mais sobre elas, é preciso entender justamente aquele que é o ponto que provoca duvidas: Afinal, o que é lucro? Lucro De forma bem resumida, o lucro se caracteriza pelo resultado financeiro obtido entre a despesa e a receita. Acontece que muitos gestores, em todas as áreas, confundem o lucro com o faturamento. Faturamento são as receitas oriundas de procedimentos e consultas e possíveis exames. O lucro só é identificado quando há um bom controle também sobre as despesas. Como foi dito, existem muitas variáveis a serem consideradas quando um Médico vai calcular o lucro de sua Clínica ou Consultório. É necessário identificar custos fixos e variáveis, analisar o fluxo de caixa, calcular o ROI (retorno sobre o investimento), entre outras coisas. Para te auxiliar nesta jornada, a melhor opção é a contratar uma empresa de Consultoria Médica. Ao se cercar de profissionais especializados na área financeira, você otimiza os processos e minimiza os erros. A MedConsulting é a mais experiente empresa de Consultoria Médica para Análises Financeiras e também desenvolvimento de carreira e negócios médicos do Brasil. Não perca mais tempo e entre em contato conosco!
Médico, você sabe como controlar o fluxo de caixa da sua Clínica?
Você sabe se a sua Clínica ou Consultório passa algum dia do mês no vermelho? Segundo o IBGE, mais de 60% dos negócios Médicos fecham nos seus primeiros 5 anos e a falta de controles financeiros pode ser um dos motivos. O Fluxo de Caixa é o principal passo para garantir a organização financeira do seu negócio. A prática é indispensável para que você saiba o que está entrando de renda e o que está saindo de gastos, de forma que seja possível acompanhar e analisar a saúde financeira da clínica. Assim, você consegue saber se está tendo prejuízo, gerando lucro ou “empatando”. Um dos maiores benefícios do Fluxo de Caixa é conseguir remanejar datas de pagamentos e recebimentos para passar todos os dias do mês no azul e também se programar para possíveis ausências de trabalho. Você pode fazer o Fluxo de Caixa de duas formas: manualmente ou digitalmente. Mas é fundamental que este acompanhamento seja feito, de forma sistemática. Manualmente, você pode utilizar um Livro Caixa e registrar, no papel, todas as alterações de caixa ao longo do mês. O problema disso é que dificilmente você pode gerar relatórios e gráficos a partir dos dados – isso torna-se uma tarefa muito difícil e extremamente manual. Já digitalmente, você pode manter os registros em seu computador em uma planilha de Excel ou através de um software com módulo de finanças. De qualquer forma, é aconselhável que você busque ajuda especializada: contratar os serviços de uma empresa de Consultoria Médica facilita – e muito – a gestão da clínica. Assim, você evita erros e garante máxima eficiência. A MedConsulting é a maior empresa de Consultoria Médica do Brasil. Entre em contato e descubra como melhorar a organização financeira de sua Clínica ou Consultório!
Médico, sua Clínica sofre com a falta de Organização Financeira?
Em diversas Clínicas e Consultórios Médicos, a organização financeira quase que não aparece no topo da lista das prioridades. Durante a Consultoria Médica é bastante comum esbarrar com Médicos sem um controle de caixa que permita saber se todos os pagamentos estão corretos, sem saber quanto tem de lucro e ate quanto podem tirar de pro-labore. Para alcançar bons resultados na Clínica ou Consultório, o profissional responsável precisa fazer com que as finanças estejam sempre organizadas por meio de atitudes práticas. Um bom controle financeiro minimiza a chance de possíveis prejuízos e ajuda em muito na parte estratégica e de análise do seu negócio. Com um controle correto, o Médico pode planejar melhorias e investimentos com mais tranquilidade. Por isso, elaboramos algumas dicas para você conseguir manter tudo sob controle. Confira! Tenha controle do Fluxo de Caixa Todos as empresas precisam ter controle do Fluxo de Caixa. Em uma Clínica ou Consultório Médico não é diferente. A prática é indispensável para que o gestor saiba o que está entrando de renda e o que está saindo de gastos, de forma que seja possível acompanhar e analisar a saúde financeira da Clínica. Para isso, é necessário incluir o salário de cada funcionário, os custos fixos, os valores pagos por cada paciente dos exames realizados, entre outros ganhos e despesas. Planeje Planejar com eficiência faz parte de uma boa Gestão Financeira, uma vez que esta é a melhor maneira de organizar os meses futuros e estar preparado para possíveis contratempos. Um bom Planejamento Financeiro requer que o registro de gastos e as previsões de faturamento sejam metódicos. Observar esses números com certa frequência permitirá ao Médico fazer uma boa avaliação do crescimento da Clínica ou Consultório. Estude Gestão Financeira Um Médico que lida com finanças precisa estar em constante atualização sobre o assunto. Busque informações sobre novas ferramentas e conceitos de Gestão Financeira, participe de cursos sobre sua área de conhecimento. Busque ajuda especializada Contratar os serviços de uma empresa de Consultoria Médica facilita – e muito – a gestão da Clínica. Este tipo de ajuda evita erros e garante máxima eficiência. A MedConsulting é a maior empresa de Consultoria Médica do Brasil. Entre em contato e descubra como melhorar a organização financeira de sua Clínica ou Consultório!
